2012年办公室上半年工作总结2012年上半年，在研究院院领导的正确领导下和具体指导下，全院展开了规范管理年活动，围绕院领导年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了研究院内部事务及各项工作的正常运行，为研究院整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将综合综合办公室工作总结为加强部门管理，落实岗位责任综合办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，综合协调是综合办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。上半年，综合办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照院领导的批示向各科室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向院领导反映，并按领导指示协调相关科室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我院、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为研究院各项工作的正常开展创造了条件。四是强调部门内部的工作配合与协同，综合办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕综合办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，3月份，研究院举办的《2012’沙河玻璃产业发展高层论坛”》。，综合办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的服务。五是办公室积极配合市政府办共接待来访50多起。在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。二、完善和落实管理制度，加强和改进工作作风今年来，按照院领导的要求，针对我院的实际，先后完善和实施了上班指纹考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，促使研究院始终保持良好的作风状态。三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力上半年，综合办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障各个科室事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足研究院正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，研究院各部门和工作人员反映良好。二是厨房管理，就餐实行报餐制度，从而减少了不必要的浪费。规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率从某种意义上说，综合办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。半年来，综合办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达50多件，在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。五、存在的问题与不足上半年，综合办公室在院领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。1、综合办公室共有工作人员都有各自特定的工作岗位和本职工作，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及研究院日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。2、在执行制度和日常管理中，由于个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。3、因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。