ICU优质护理服务ICU舒左惠重症监护病房(ICU)，一个集中救治急危重症患者的地方，医疗护理质量决定着救治质量。今年以来，按照医院的部署和护理部的要求，全院各科室积极开展优质护理服务活动，ICU护士用她们的行动诠释了优质护理服务的内涵。ICU收治的患者，病情非常危重，没有生活自理能力，病人的生活护理全部由护士承担。长期以来，我院ICU护士为患者提供了从头到脚的全部生活护理，晨晚间护理、卧位护理、饮食护理、排泄护理、全身清洁护理等，全部按照特级护理的要求，做得非常细致，并不断发现不足，持续改进。如针对个别患者存在口腔异味和牙垢清除不彻底、漏洗头等情况，科室落实由上早晚班的护士完成，责任护士组长、护士长逐级监督检查，保证了患者的生活护理的落实到位。急危重症患者病情变化快，治疗复杂，治疗计划需要根据患者的病情及时调整。对患者进行严密的病情观察与监护、给予患者及时正确的治疗是ICU护士的又一重要工作内容。他们既要负责所管床位病人的所有治疗护理工作，像病人的卫士一样，全天候守护在病人床旁，严密监测病情变化及治疗反应，及时做出判断;也要积极与医生沟通，了解治疗方案和下一步治疗计划，合理安排患者一天的治疗计划，及时正确的完成治疗。在做这些工作时，ICU护士们做得非常专业，患者蛛丝马迹的病情变化都逃不脱他们的眼睛，而各种纷繁复杂的治疗经过他们的巧手，有条不紊地实施到患者身上。同时，他们还注重与患者家属的沟通告知，理解、体谅家属的心情与感受。危症患者的并发症预防、安全护理及康复护理非常重要，关系到患者能否转危为安、早日康复。ICU的护士们深深认识到了这一点，她们对气管切开病人的呼吸道管理、使用呼吸机病人的管理、血管活性药物的应用、压疮预防、各种管道脱落预防等，做得非常到位，吸痰、翻身、扣背排痰、肢体功能锻炼、功能体位的摆放、保持各种引流管通畅并妥善固定、无菌操作、用后物品的规范处理，每一个操作、每一个细节做得一丝不苟，每一班的护士都做得认真细致，有效地预防了患者并发症的发生，保证了患者的安全。而呼吸机、监护仪、微量泵等各种监护仪器的操作，ICU的护士都要逐一掌握，并熟练运用;对各科危重症的相关医学、护理学知识，更要熟记于心。所以，ICU护士的业务培训，科室抓得紧，每个月都安排业务查房；个人也抓得紧，牺牲了许多业余时间进行自学。我科每个班配备有不同年资的护士，设一名责任护士组长，负责该班监护护理质量监督检查。班班严格交接，护士长每天督促检查，发现问题，及时改进。为了更好的创建“优质护理服务示范病房”，我科全体护理人员将从规范护理基础操作，优化护理服务，美化病室环境开始，努力打造一支思想端正，技术过硬，作风扎实，爱岗敬业，无私奉献的护理服务团队，全面提升护理人员的整体素质，为让“患者满意，社会满意，政府满意”，我们在行动，一直在行动。正是这样一支护理团队，用他们朴实的行动、精湛的服务，日复一日，年复一年，诠释着我院的仁爱和精诚，诠释着优质护理服务的丰富内涵，受到病人及家属、全院各科室医生的广泛称赞.