员工绩效考核实施方案员工绩效考核实施方案（精选15篇）员工绩效考核实施方案篇1一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作力气、工作主动性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的'不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺当完成。二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公正、公正、公开。三、考核对象：物管处全体员工。四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。2、考核周期：每月一次。3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成状况。4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面状况；工作状况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；平安方面：工作过程中有无事故发生；执行力：对公司的方案任务完成状况及执行中的创新完善状况；礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；成品爱惜：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护状况；领导力、决策力：对日常事务和突发大事的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。特别说明：在检查过程中如消逝阻碍检查或弄虚作假者，经确认状况属实的将对其加倍惩处。6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最终由人资考评汇总。员工绩效考核实施方案篇21.总则1.1目的1.1.1加强和提升员工的工作绩效和公司绩效，保证公司经营目标的实现。1.1.2检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改进工作和调整工作提供依据。1.1.3建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。1.1.4为激励员工的工作绩效，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据，促进员工的升迁、赏罚的公平合理。1.2原则1.2.1一致性――在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化，至少应保持一年内考核的方法具有一致性。1.2.2客观性――考核要客观地反映员工的实际情况。1.3.3公平性――对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。1.2.4公开性――员工应知道自己的详细考核结果。2.考核工作的实施2.1考核内容2.1.1考核内容分为三部分――工作态度、工作能力、工作表现。工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等；工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力，工作经验等；工作表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。2.1.2考核内容的比例分配――汇总如下：工作表现工作能力工作态度比例50%25%25%2.2考核表2.2.1考核表的种类及适用对象――A表：适用于中、高层管理人员b表：适用于一般管理人员（建议：最好各部门根据考核内容建立有针对性的考核表）2.3考核关系和考核对象2.3.1考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为：被考核者考核者调整者一般员工中层管理人员高层管理人员中层管理人员高层管理人员总经理高层管理人员总经理2.3.2下列人员不参加考核：（1）试用期未满者；（2）连续工作年限不满半年者；（3）考核期间出勤天数小于缺勤天数；（4）因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。2.3.3除2.3.2条款外，所有员工均作为考核对象。2.3.4在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新部门后考核期不满一个月，由原部门进行考核。2.3.5在考核期间，考核者如果因人事调动，而被调离现职务，则考核者担当的考核工作进行到被调离时止，由后任者担当考核者，把考核工作继续进行下去。2.4考核形式2.4.1考核时，要按部门、按职务、按职责分类进行考核，以达到良好的考核目的。2.4.2每位员工都要有一本工作日志，记录每天工作的主要事件及数量，并以此作为考核的依据，清晰明了地反映工作表现。2.4.3考核时，考核者与被考核者要进行面对面的`沟通。面谈时，考核者要总结被考核者在考核期内的工作表现，被考核者要清楚他的总结与评价。面谈结束时，双方要制定改进的方法和发展规划等。2.4.4中层管理以下人员的考核，采取上级考核综合评定的方法，并以此为基础给出综合评定。2.4.5高层管理人员的考核，采取自我述职报告和上级考核综合评定的方法，并以此为基础给出综合评定。3.考核时间3.1考核每半年进行一次。3.2原则上在每年的六月、十二月上旬进行。4.考核要求4.1员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据，考核者对所属员工的平时工作成绩应随时记录和严密考核。4.2考核者要对