职业学校建立质量管理体系的认识与探索（讲稿）提纲：一.企业精神与学校管理创新二.学校推行全面质量管理的认识（一）对职业教育价值与质量的认识（二）中职学校教育质量管理的现状认识（三）对职业教育质量管理思想的认识（四）全面质量管理的基本特点（五）中职学校实施全面质量管理的意义三.全面质量管理体系的建构（一）质量管理体系的演进与发展（二）质量管理体系的特点（三）ISO9000：2008质量管理体系概述四.利用IS09000标准构建中职学校教育质量管理体系（一）建立质量管理体系的步骤（二）中职学校教育质量管理体系框架（三）形成信息闭环系统，建立多层次的PDCA循环管理（四）推行质量管理体系的收效五、需要注意的几个问题1.万能论问题2.两张皮问题3.短期行为问题4.认证后维护问题一.企业精神与学校管理创新《改革政府——企业精神如何改革着公营部门》1996年出版.美国.奥斯本、盖布勒所著。着重讨论了如何改革美国的诸如公立教育、卫生保健和政府管理部门。时任美国总统克林顿曾这样评价道：“美国每一位当选官员应该阅读这本书，我们要使政府在90年代充满新的活力，该书给我们提供了改革的蓝图。”《公立学校向企业精英寻求指导》2002年1月29日的《日本时报》刊登了题为的新闻，报道了东京府教育办公室聘请了分别来自索尼、三菱等公司的多名经理担任公立学校的校长一事。这些经理都没有在学校工作过的经历。《学会生存》联合国教科文组织出版的名著中指出：“最近的各种实验表明，许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育。而且在一个教育机构内部也可以这样做。”上述内容似乎向我们传递了这样的信息，即学校的管理改革可以而且应该将视野转向企业界，转向现代管理思想，学习企业精神，从而实现学校管理的创新。那么何谓企业精神？一般而言，“企业精神”是指企业文化的集中反映，是企业文化的核心。它表明了企业的追求和志向，是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的精神支柱和力量源泉，是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它源于企业生产和经营的实践，反映了一个企业的特点。因此，作为职业学校领导者的校长，在讨论学校管理创新时，应该具有一种求变革、求发展、求创新的企业家精神。二.学校推行全面质量管理的认识（一）对职业教育价值与质量的认识近几年我国职业教育的形势发生了深刻变化，给职业学校带来了发展机遇的同时，也带来新的挑战与压力。在激烈的市场竞争中，面对经济社会发展对高质量职业教育的深切呼唤，广大从事职业教育的教育工作者都在认真思考职业教育的质量与管理，以发展学生、发展教师、发展学校。最近一段时期，教育行政部门一直强调职业教育必须坚持以“就业为导向，服务为宗旨”的办学方针，要求职业教育“服务经济发展方式的转变，服务产业调整升级，服务工业化、城镇化、现代化发展进程，服务国家统筹城乡、区域协调发展，服务区域特色产业发展，服务企业技术进步和产品升级换代，服务民族文化和民间工艺的传承，服务改善民生和社会稳定”。要求学校随着经济发展方式转变而“动”，跟着产业调整升级而“走”，围绕企业技能型人才需要而“转”，适应市场需求变化而“变”。并以此确定培养目标，设置课程内容，组织教学活动，进行质量评价。教育部鲁昕副部长指出：中等职业教育是面向未成年人的学历与证书教育，是面向成年人开展择业培训的教育，是面向所有人提高生活品质的教育。职业教育培养的不是几个人，而是一代人、几代人的素质，象征着国家的未来。培养高素质的产业大军，提高国家制造水平，增强国家的核心竞争力。通过职业教育，实现人的全面发展，给人以择业的能力和自由，给人以职业、地位、尊严和公平。显然，职业教育价值重大、责任重大、使命重大。我们认为，一所职业学校办学思想的确定一方面受国家办学方针的制约，另一方面源于学校与对职业教育价值的认识。对教育价值的认识既支配着办学思想，也决定着质量认识。不难看出，上述对职业教育质量的认识包括两个方面：一是以满足外部的、社会的需要程度为标准的，是典型的“外适质量”。二是通过职业教育，实现人的全面发展，给人以职业、地位、尊严和公平，是适应人的发展需要的“个适质量”。由此可见：职业教育的价值应当是多元价值，既要满足社会发展的需要，又要满足学生个体发展的需要；应当是社会价值取向与个人价值取向的统合与平衡。职业教育的质量是所培养的人满足经济社会发展需要和满足学生谋得职业、终身发展、求真求善等需要的程度，是“外适质量”与“个适质量”的完美结合。“只有既让政府满意，又能使人民满意的教育才是优质的教育”。（二）中职学校教育质量管理的现状认识中职学校教育是一个系统工程，它既包含学校与外部的多种关系，又包含学校内部诸多因素间的相互联系。科学地引