银行人力资源管理外包的内容与对策论文关于银行人力资源管理外包的内容与对策论文“外包”是发展于上世纪八十年代的商业用语，是为了节省成本、集中精力于核心业务、善用资源等，将非核心业务下放给专门营运该项运作的外部供应商。作为外包的一种方式，人力资源管理外包是企业根据自身发展的需要，为提高管理效率、降低管理成本，将部分或全部人力资源管理活动，通过签订合同、支付费用的形式，委托给外部专业服务机构进行管理的一种战略经营方式。随着社会经营环境的激烈竞争，外包成为越来越多企业的选择，金融银行机构也将越来越多的业务由自行承担转为委托给外包服务商，业务外包成为银行人力资源管理的重要发展趋势。1.银行人力资源管理外包的作用1.1降低人力资源管理成本银行在选择人力资源管理外包时会进行一个权衡，权衡外包费用与内部从事的费用。根据成本最低的原则，如果外包费用低于自行承担的费用，银行会选择人力资源管理外包。反观之，银行选择人力资源管理外包，也就意味着实现了外包目的之一--降低成本。因为通过人力资源管理外包，银行可以节约相应管理人员的薪酬成本、管理成本与获取相关信息技术设备的购置成本等，从而达到降低银行运营成本的目的。1.2提高人力资源管理效率通过人力资源管理外包的形式，银行将人力资源管理部分职能活动委托给专业服务机构，实现以更低的成本获取更专业服务的目的，继而有利于实现人力资源管理效率的提高。根据P·赖特和G·麦克马汉的研究，人力资源管理者所从事的各类活动的投入时间和产生的附加值并不是正相关的。（表1-1）随着专业人力资源管理外包服务商的出现，节省大量的时间精力投入到附加值更高的战略性和变革性活动，从而改变整体人力资源管理部门的工作层次，提高人力资源管理效率，也利于完善人力资源管理制度，保证银行组织的高效运转。1.3增强银行核心竞争力实行人力资源管理外包，银行将不擅长、成本过高或者非核心的业务外包出去，可以集中组织有限的资源专注于核心业务，从而增强银行核心竞争力。银行要想在激烈竞争的金融市场中立足需要确定自身核心竞争能力，审视本机构在整条产品价值链上的增值优势，把非核心业务外包，将优质资源和主要时间精力集中于核心业务，形成强化核心竞争力的业务平台。1.4获取人力资源专业化服务外包商致力于专业人力资源管理，拥有大量的人力资源管理专家和先进的人力资源信息技术与设备等，而银行往往不具备这方面的条件或者负担成本过重。通过人力资源管理外包，可以使银行借助外包商的优势来获取专业化的服务。同时由于外包服务商对人力资源管理的动态环境和政策法律的了解，银行可以借此规避自身对相关法律、法规的风险承担。总之，外包可以使银行的人力资源管理工作更加专业化、系统化和精细化。2.银行人力资源管理外包的可行性2.1外包市场的良性发展随着社会经济的迅速发展和行业竞争的日益激烈，企业越来越注重组织本身的管理，竭力提高自身竞争力，因此有降低管理成本、提高竞争力作用的业务外包成为很多企业的选择。伴随着外包市场的良性发展，外包商的服务质量、业务规模逐渐上升，行业规范、法律法规也是日趋完善，这为人力资源管理外包的发展提供了良好的市场环境。2.2银行战略发展的需要根据核心竞争力理论，银行要想在激烈竞争的经济社会环境中立于不败之地，必须保持自身的竞争优势，同时对于不具备优势的业务通过外包形式获取外界帮助，以此提高自身综合竞争力。因此银行选择人力资源管理外包，一方面需要从战略发展的高度出发，从提供综合竞争力的角度考虑；另一方面，人力资源管理部门将繁杂的行政性业务外包出去，可以集中精力于核心性、战略性及决策性的业务上，发挥战略管理方面的作用，符合优化组织结构、满足战略发展的需要。2.3银行自身条件的满足首先，近年来信息技术日新月异，银行技术设备不断更新，符合业务外包的信息化、网络化需求，这些大体满足人力资源管理外包的硬性条件。其次，银行作为一个历史悠久、发展成熟的金融行业，其人力资源管理部门相对规范完善，这些有利于银行与外包商的沟通协调，为外包工作提供一个良好的基础条件。再次，银行管理者深受繁杂的行政性业务的困扰，而业务外包可以将他们解脱出去，因此管理者肯定是支持与配合银行的外包决策与相应的外包工作。最后，银行作为服务行业，面对各种各样的客户群体，其企业文化相对包容，对于外包商的理解相对容易，这为选择人力资源管理外包提供良好的思想条件与群众基础。3.银行人力资源管理外包的内容3.1员工招聘银行每年要招聘大量新员工，而招聘工作所涉及的岗位分析、发布信息、面试与筛选等工作繁而杂，耗费大量的时间精力，但产生的附加值并不高。银行如果将招聘工作外包，则可节省大量时间精力与组织资源。而且对于人才的招聘特别是高级、专业与稀缺人才，外包商相对资源丰富，因此银行可以选择将招聘职能外包。3.2员工培训员工培训涉猎范围有：员