抓住“基”遇全力提升理财业务发展质效近年来，随着城乡居民理财意识的不断增强，我局顺应市场变化，自上而下转变发展思路，秉承“以客户为中心”的经营理念，加强储蓄存款与理财业务协调发展，满足客户多样化的金融需求。在非保险类理财业务的发展上，我局始终坚持质效第一，注重引导网点大力宣传和销售高效益理财产品，尤其是基金业务，通过对风险和收益的权衡，能满足不同客户的理财需求，培养客户的忠诚度和满意度，同时能给企业带来较高的手续费收入，从真正意义上实现发展的双赢。8月份，我局根据集团公司和省公司的统一安排，结合自身实际情况，全力推动总行托管基金“华安安心收益债券”的发行。我局通过加强领导、制定专项方案、狠抓宣传营销、加强沟通督导等措施，最终通过所有网点人员的努力，累计销售华安安心收益债券基金848.64万元，其中A类364.21万元、B类487.43万元，完成省公司确保计划的424.32%、力争目标的282.88%，销量和完成率均居全省第一，较第二名安庆局多销售近660万元，是全省唯一一个完成计划目标的市局。此次营销活动中，我局入围每日安心奖网点21个，共获奖42次；入围至尊安心奖网点5个，分别获全省第一、二、三、六、七名。多措并举，全力推进华安安心收益债券基金业务的发展，不断提高理财业务的发展质效一、领导重视，落实配套方案的制定华安安心收益债券基金计划发行之初，省公司就开始布置销售工作，提前将营销方案传至我局，方便我们尽早开展营销工作。同时对于该只基金的发行，市局领导十分重视，根据省公司《关于组织开展华安安心收益债券型基金销售竞赛活动的通知》，我们及时研究制定了本局的营销活动方案并进行下发，同时将本只理财产品的销售纳入到当季的绩效考核方案中，并在当月初的经营分析会上予以重点强调和动员，通过加大奖励和考核力度，充分调动各单位和网点的发展热情。二、加强沟通，认真做好产品的培训为更进一步了解本只产品的特性，更好的推动网点进行销售，市区理财主管主动与该基金华东业务部高级经理进行多次沟通和交流，包括产品募集前的深入面谈、售中和售后的电话联系，掌握该只基金的设计原理、产品卖点、营销话术、企业收入、奖励政策和运作安排等各方面要素，理财主管通过对以上各类信息进行汇总分析和整合，提取要点，及时组织市区所有网点负责人及相关营业员开展专题培训和持续督导，提高网点人员销售意识和销售技能，为该只基金的销售充分做好售前的铺垫和售中的支撑工作。三、锁定目标，加大宣传和营销攻势按照“以客户为中心”的经营理念，我局始终坚持“将合适的产品推荐给合适的客户”的原则发展理财业务，只有这样才能实现业务的长远发展和健康发展。对于华安安心收益债券基金，我们在发展之初也有所顾虑，假如客户不认同怎么办？假如运作过程中收益不理想怎么办？假如客户要提前赎回怎么办？等等诸多问题摆在面前，我们通过对市场和产品的认真分析和研究，最后我们确定了发展思路，首先客户必须是能承受一定风险的，对基金有一定认知的；其次要拟计划进行1年以上投资；最后要有较多资金，但不把鸡蛋放在一个篮子里。这样的客户即为我们的目标客户，也是我们重点营销和攻占的对象。我们要求网点窗口加大目标客户的识别和推介力度，同时通过LED电子屏、宣传展板、散发宣传折页、手机短信、电话营销和客户转介绍等各种方式和途径，全覆盖的进行宣传，不断吸引客户，加大销售攻势，实现产品的精准营销。四、通报督导，营造良好的发展氛围每日15:00以后，我们都会从基金业务系统提取当日的销售数据，对全省及本市的各网点销售战绩进行排名通报，对销售过程中展现的一些好的做法及时进行推广，表扬先进、鞭策后进，营造“比学赶超”、“争先创优”的业务发展氛围。同时每日销售过程中，理财主管都会实时的提供产品的业务咨询，打消客户购买债券基金的相关顾虑，帮助全区各网点解决营销中遇到的问题，更好的推动业务的发展。对于长期无销售成绩的网点，理财主管会电话联系网点负责人或邀请面谈，了解原因，共同研究发展策略，制定营销措施，通过不断的跟进和督导，全市大多数具备基金销售资质的网点均实现了不同程度的销售。淮南市邮政局2012年9月12日