微商营销技巧.doc
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销售技巧如今做微商的人越来越多,我们要比别人做的好,就要比别人学的多。我本人喜欢做不火的产品,但是必须有潜力的,因为我觉得做微商,只有在不火到火的这个过程才有钱赚。如果是赚一点零花钱,那么做比较火的产品比较合适。(微信小熊锅:vsop22)销售:什么是销售?站在顾客的立场来说,就是这下面的最简单的五句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。对于销售一共总结了四大点:《销售的境界》《销售的特点》,《销售之道》,《销售的售后跟踪》【销售的境界】顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜;不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;没有不对的客户,只有不够好的服务;卖什么不重要,重要的是怎么卖;没有最好的产品,只有最合适的产品;没有卖不出的货,只有卖不出货的人;成功不是因为快,而是因为有方法。【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户跟客户的关系非常深,总是跟客户在一起会专注于某个行业,对某一类客户了解非常深会花几个月以上的时间重点攻克一个客户在圈子里很活跃,总能得到第一手信息在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。【销售之道】生客卖礼貌2.熟客卖热情3.急客卖时间4.慢客卖耐心5.有钱卖尊贵6.没钱卖实惠7、时髦卖时尚8、专业卖专业9、豪客卖仗义10、小气卖利益。【销售不跟踪,最终一场空】据美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!那么我们应该如何做好跟踪与互动呢?特殊的跟踪方式加深印象;2、为互动找到漂亮借口3、注意两次跟踪间隔,建议2-3周4、每次跟踪切勿流露出急切愿望5、先卖自己,再卖观念。这不但是每一个营销人员都要牢牢掌握的,实际上每个人都应该懂得它的重要性,对工作对生活都会大有裨益,人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有的这些都只是方法而已,在现实生活中真正给能让我们万事亨通的,还是我们的人格魅力,永远都是“德为上、方法次之”。那好现在我们来说一下该如何去销售?第一:销售准备销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。第二:调动情绪,就能调动一切良好的情绪管理(情商),是达至销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客第三:建立信赖感共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,信赖感就很难建立,你说的越多,信赖感就越难建立信赖感在建立过程中,也是很需要技巧的。(比如客户上来就问,是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候,你怎么回答都不对,说自己的好,他肯定说你自己夸自己,不可信!你说我们不了解对手的情况,那他就会说你连同行都不了解,不专业!所以如果掌握的好,跟客户的信赖感很快就可以建立起来,此时要尽可能从与产品无关的事入手,为什么呢?说产品那是你的领域是你的专业知识有所了解,同时要不断的赞美,从而引导她多说。这就是共鸣。)长,消费者心里是一种防备状态,你说得越多,他的防备心就越重,信赖感就越不容易建立。这时候,要从他熟知的事情入手,从鼓励赞美开始。比如说在他家,你就可以问他说房子多少钱1平方米,您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣,能给我讲讲吗?有些问题人家是不愿回答,有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说:“您的皮肤真好,您是怎么保养的啊”,他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题,也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣,他说“以前用的是×××化妆品”,你一定要对美容专你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服,那么信赖感一眼就达成了,不用过程,就能感觉你的品位和他的品位是一样的。第四:找到客户的问题所在打个比方你是卖空调的,就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题:是他家的老空调坏了,由于它的故障率太高,不想修了,要换一新的;还是客户从过去的旧房搬到现在的新房;还是客户过去没有用过空调,现在要改善生活条件;还是小区是****空调,自家用着不太方便,现在要装分体的;还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想,帮助为客户找到他原本就有的需求。第五:提出解决方案并塑造产品价值实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价