商务礼仪学习心得范本10篇社交活动中,与商务人士会面要用到称呼礼仪.家庭日常生活中,大多采用昵称来显示关系的密切,但是在商务社交中,称呼要求正确和规范.称呼他人时应遵循这样的规范：就高不就低,同时要使用尊敬的衔称.商务社交场合通用的称呼：使用(行政)职务的称呼：李局长、张经理,马主任、刘科长等;使用学位头衔、技术职称的称呼：博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位;使用行业称呼：警官、老师、医生、司机等;使用泛尊称(按性别不同)：先生、女士、小姐、夫人等;直呼姓名：一般限于同事、熟人之间或平辈之间.失敬的称呼：不使用无称呼：没有称呼是失礼的,是没修养的标志.不使用替代性称呼：如用号码代替客人,一号、二号不使用庸俗的称呼：哥儿们、弟兄们不使用非正式的简称：黄局、李处、倪董不使用地方性称呼：伙计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐不使用错误称呼：常见的是生僻姓氏的误读,如：仇、单、朴、卜、缪、阚、尉迟、万俟等.社交商务礼仪之赞美别人商务社交活动中,适当的赞美别人能够使人很快的融入到谈话氛围当中.但是赞美别人绝对不是一件容易的事.要掌握一定的赞美技巧,否则,即使你是真诚的,也会让别人误会是在敷衍或没话找话.赞美的技巧总结起来有这么几点供大家参考：1、因人而异人有性别、年龄、素质高低之分,称赞人的时候要因人而异,突出个性.比如对于一个漂亮的女士,当大家都在称赞她的身材好的时候,如果你能发现其实她的眼睛也很漂亮,会给这位女士带来新鲜的感觉,也更愿意与你交谈.但是,老年人总是希望别人记住他当年的丰功伟绩,与其交谈时,不妨多称赞他引以为自豪的过去.2、情真意切称赞别人并不总是能够人被称赞的人高兴.这其中的关键就是你是否真的发自内心的赞美.一个明明长的皮肤比较黑的女士却被人称赞皮肤白,这样无根无据、虚情假意地赞美不仅让人感到莫名其妙,而且会让人觉得你这个人虚伪、圆滑.相反,如果你赞美她在着装、谈吐方面的有点,她一定会欣然接受.3、详实具体赞美别人绝不是一句话的事.赞美用语越详细具体,表明你越了解对方.单单夸耀别人说你很有工作能力,而不具体说明为何有工作能力会让人觉得你很轻浮,或者是在敷衍.4、雪中送碳赞美不仅仅是对那些站在镁光灯下的成功人士,那些深处逆境或因被埋没而产生自卑感的人更需要别人的肯定,这些人一旦被真诚的赞美,很有可能从此振奋精神,重新燃起希望.因此,最有实效的赞美不是锦上添花,而是雪中送炭.社交商务礼仪之商务送礼商务送礼是一门学问.这其中包含者送礼的艺术性和技巧性,从时间到地点再到礼品的选择,每一个细节都要考虑到.商务送礼在一定程度上能够巩固和发展自己的关系网,进而巩固自己的商业地位.很多大公司有专门的用来存储一些比较重要的公司、人物的身份、地位、爱好以及生日的文件,用来在恰当时机送出礼物.商务送礼小技巧特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物.最好的礼物是意外的.最好的`礼物是一个忠实的友谊表示.最好的礼物表示一种幽默感.最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想.最好的礼物就是不会超出你预算的东西.同时也要坚持一下四个原则：礼物轻重要得当、送礼间隔要适宜、了解风俗禁忌、礼品要有意义.礼物的载体是感情,商务送礼切忌因为送礼而送礼.送的礼物太过贵重,会让接受礼物的人不敢承受,有受贿之嫌,但太轻又显得不够重视;送礼的时间间隔也很有讲究.时间太频繁会显得目的性太强,而且人家还必须回送你显示礼尚往来.一般选择重要的节日为宜;很多人不了解受礼方的风俗禁忌反而闹出不必要的麻烦,让人误会你别有用心.这些在商务送礼中都是要注意的.社交商务礼仪还有很多内容,商务人士在社交活动中一定要遵守社交商务礼仪,做到彬彬有礼.商务礼仪学习心得10经过这次商务礼仪培训学习,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下,无礼寸步难行.对于公司前台这个岗位,礼仪是工作中必不可少的一门学问.公司前台是一个单位的脸面和名片,作为前台工作人员,掌握前台商务礼仪,这对于塑造公司形象有着非常重要的作用.然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢.对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与