名称定义有关说明质量一组固有特性，满足要求的程度。工程质量：满足建设单位需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。使用功能、耐久性、可靠性、安全性、经济性影响因素多、质量波动大、具有一定的隐蔽性、终检的局限性、评价方法的特殊性质量管理在质量方面指挥和控制协调活动。工程质量管理：制定质量方针，质量目标，进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改造工作。质量管理的特点广义：贯穿建设全过程一般：施工阶段质量控制质量控制是质量管理的一部分，是致力工程质量控制：贯穿于建设工程项目的全过程，涉于满足质量要求的一系列相关活动。及到建设工程质量保证体系的建立和运行、施工质量预活动：技术活动控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面各环节。管理活动是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制建立和运行施工质量保证体系有明确的质量目标和具体的条件下设定标准—过程管理—评价—纠偏质量预控_过程质量控制_施工质量验收项目质量控制体系定义建设项目的实施，涉及业主方、施工方、监理方、供货商等多方质量责任主体的活动，各方主体承担不同的质量责任和义务。为了有效地进行系统、全面的质量控制，必须由项目实施的总负责单位，负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行。既不是业主方也不是施工方的质量管理体系，而是整个建设工程项目的一个工作体系。项目质量控制体系性质（1）以项目为对象（以实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系）（2）是项目管理组织者的一个目标控制体系……共同依托于项目管理的组织机构（3）是根据项目的实际需要而建立的，随项目的完成和项目管理组织的解体而消失，一次性的质量控制体系。不同于其他企业或者机构的控制体系。项目质量控制体系工程项目质量控制体系的特点与建筑企业或其他组织机构按照GB/T1900建立的质量管理体系的不同点：1、建立的目的不同只用在项目质量控制2、服务的范围不同涉及“所有”质量责任主体3、控制的目标不同项目质量目标4、作用的实效不同一次性，非永久性5、评价的方式不同项目管理的总组织者自我评价，非第三方项目质量控制体系的组织框架一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其任务的委托方式和合同结构所决定的。多层次结构：建设单位的工程项目管理机构负责建立第一层次在委托代建—代建方项目管理机构负责建立委托项目管理—委托项目管理机构负责建立交钥匙式工程总承包—工程总承包企业项目管理机构负责建立设计总负责单位—建立相应范围内质量控制体系第二层次施工总承包单位—建立相应范围内质量控制体系承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场第三层次质量自控体系。（即施工质量保证体系）项目质量控制体系的组织框架多单元结构在建设工程项目质量控制总体系下，第二层次及其以下质量自控或保证体系可能有多个。I.设计单位质量自控体系II.施工a单位指控保证体系、施工b单位质量保证体系……III.材料供货商a、材料供货商b……全面质量管理要坚持“预防为主，防治结合”质量管理体系的影响因素：人、机、料、法、环人的因素为首要因素人的因素：建立以项目经理为主，由施工、技术、测量、材料部门人员组织的质量小组，与监理人员密切配合，形成一个强有力的质量保证体系。持证上岗：项目管理人员+特种作业人员质量控制体系的人员职责：项目经理是项目经理部质量工作的组织者、领导者，对所项目经理承担的工程质量负全部责任。协助、配合项目经理实现对工程质量工作的组织、贯彻、项目副经理落实，确保项目经理部质量目标的实现。对工程负有组织、贯彻、落实和检查的责任。认真贯彻执行国家规程、规范和质量标准，确保质量目标的实现。负责编制工程施工组织设计、施工方案、技术措施、工艺项目部技术负责人流程、操作方法和工程质量目标设计。负责向施工员和班组进行详细的施工技术交底，处理日常技术问题，对工程负有质量技术监督责任。质量控制体系的人员职责：①按图施工、交底②现场材料控制检验施工员③施工的检查、评定④质量问题处理，指导班组①验收评定②监督检查③建立质量台账质量员④处理质量问题、质量事故采购、订货、运输、保管供应合格的设备和材料。对进场材料进行验收，及时把有关文件交施工员，对进场员材料外观质材料员量进行检查，并正确标识。施工质量保证体系是以现场施工管理组织机构为主体，根据施工单位质量管理体系和建设单位或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求建立的。施工分包a施工分包b施工管理组织机构建立施工质量保证体系建设单位