物业经营目标责任书物业经营目标责任书一、经营目标制定原则经营目标的制定，必须遵守国家的政策法令、同时，还要根据如下原则：可行性原则，要积极可靠，留有余地，切实可行，关键性原则，突出事关企业成败的关键问题，协调性原则，总目标与子目标协调，职工的具体工作同企业经营目标协调，定量化原则，尽可能地用数量指标或质量指标表示目标;灵活性原则，随主、客观条件的变化而调整;激励性原则，目标能起鼓舞和动员作用。二、物业经营目标责任书（通用10篇）在我们平凡的日常里，责任书使用的频率越来越高，签订责任书可以有效增强我们的责任意识。相信很多朋友都对拟定责任书感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的物业经营目标责任书（通用10篇），欢迎阅读与收藏。物业经营目标责任书1经公司考核人与被考核部门责任人充分协商，确定了工程部20xx年度目标责任；要求目标责任人全力完成好本职工作之外，还应同时确保以下目标任务的达成。本责任书一经签订，双方应当共同遵守。一、考核时间自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。二、考核目标（100分）（一）管理目标（40分）。1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序（5分）。2、物业设施设备的使用完好率98%以上（3分）。3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好（3分）。4、管理规范、制度健全、分工明确、职责清晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神（3分）。5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有激励机制（4分）。6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的学习交流活动等（3分）。7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全（3分）。8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、听从指挥（3分）。9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见（3分）。10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）。11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）。12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）。13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）。（二）经营目标（20分）。1、水、电、气、物业费、装修管理费等应收费齐全，没有漏收少收费用，应收费率达100%，应收账款收缴率100%以上（10分）2、往来账目清晰，台账完好（2分）。3、节能降耗、节支增收管控有序、成本控制见成效（5分）。4、各项物资、易耗品管理台账清晰、有出入库登记（3分）。5、物业经营年收入为XX元。（三）服务目标（30分）。1、客户对物业服务的满意度达98%以上（5分）。2、客户投诉处理率100%（4分）。3、积极配合集团公司各项接待及临时性工作任务（3分）。4、建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录（3分）。5、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物、做到垃圾日产日、定期进行卫生消杀和灭四害（3分）。6、加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难，做到投诉处理有结果，有记录和回访（3分）。7、增强服务意识，增进与客户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集客户意见，全年客户无重大投诉，客户满意率98%以上（3分）。8、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善（3分）。9、对园区绿化定期进行养护，修剪、施肥、浇水、除草、防虫防病等工作（3分）。（三）其它工作（10分）。1、确保按时，保质保量的完成预定目标任务（4分）。2、廉洁自律，不对客户吃、拿、卡、要，严格遵守国家的法律法规和集团公司的各项规章制度，杜绝各类职务犯罪行为；负有包括所带班子成员的监督管理职责。（6分）。责任人已阅读、了解并同意该目标责任书规定，自愿与公司签订《目标责任书》，如考核时间结束时未达到以上目标，同意按照《感知物联网（成都）有限公司绩效考核管理办法》有关规定处理。本责任书一式两份，公司和责任人各持一份。责任人：20XX年XX月XX日物业经营目标责任书2为确保公司(以下简称公司)计划目标得以实现，经公司总经理与目标责任人(片区负责人或项目负责人)共同商讨，已确定年度片区(项目)管理责任目标及考评奖励，并由总经理、分管副总与目标责任人(片区负责人或项目负责人)共同签署确认。一、责任目标(一)管理目标：1、全年公司的各项制度建设与执行率100%。2、在三个月内建立健全片区(项目)标准化台账资料，并形成常态化。3、全年片区(项目)品质(