最新酒店前台接待员的岗位职责(二十一篇)范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。酒店前台接待员的岗位职责篇一1.负责公司前台接待工作。2.负责公司电话接转、收发文件、文档复印等工作。3.负责总经理办公室、会议室的卫生清理工作。4.负责办公用品的发放与登记。5.负责公司信件、邮件、报刊的分送。6.负责公司电脑、打印机、传真机的维修与保养。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8完成领导交办的其他工作。酒店前台接待员的岗位职责篇二前台接待岗位职责1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。3、负责办理客房入住手续，协同收银员收取住房押金并登记入住客人的联系电话。4、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。5、熟悉房间价格，位置朝向，客房的优缺点及设备的运转情况，准确掌握房态，熟练办理入住手续，提高客房的出租率和入住率。6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调，检查客房卫生状况，做好开房准备。7、注重仪容仪表，熟悉会所各部门功能及价格，耐心得体回答客人咨询。8、做好公安联网工作，接受公安各项登记检查。9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。10、发挥工作主动性，完成上级交给的各项工作任务。11、认真做好工作交接记录。酒店前台接待员的岗位职责篇三前台接待岗位职责1、公司电话接转礼貌热情，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。2、对于来访客户，起身迎接、微笑待客，并为其做好咨询解答及引见。3、管理维护公司各类办公设备，合理使用并做好检查报修工作。4、记录各部门办公用品的领用情况，做到合理利用，力行节约。5、每日查看公司信箱，及时领取各类信件、报刊杂志，并及时分发给相关人员。6、收发快递包裹时，注意保护公司员工及客户的各类信息安全，不得泄露他人隐私；异常特殊事件必须向上级汇报。7、保持前台区域的干净整洁，以及各类材料、单据、文具等的有序摆放。8、协助办公室做好会议室的安排、人员的接待等工作。9、协助办公室做好各类文档、报刊杂志的录入、排版及打印；并做好公司各类资料的保密和存档。酒店前台接待员的岗位职责篇四前台接待岗位职责及要求一、技能要求：1、熟悉公司工作流程2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、具有优秀的书写能力、表达能力；4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、熟练使用各种办公自动化设备；6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。7、形象展示：a.微笑b.稳定的心态c.自信二、工作职责：2、负责公司电话接转、收发传真等工作。3、负责公司各类文档、文稿、合同协议的起草、排版、复印、打印等工作。4、各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档、保管工作及其他一般行政事务。5、为前来公司应聘的求职人员提供优质服务，安排阅读公司应聘指南、公司画册，填写应聘表，并及时将资料上报公司行政部。6、负责门市客户、来访人员、职能部门工作人员的接待、咨询、登记、引荐、反映反馈、回复等工作。7、负责公司前台、前厅的卫生、绿色植物养护等工作。9、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发、管理日常报刊杂志及邮件交换。10、仔细准确收发货物并及时通知有关部门取货或安装施工。11、公司各类通知、活动、信息的上传下达等行政服务工作。12、公司临时安排的其他工作。装饰前台附加职责：1、负责为前来咨询装修的客户，讲解公司基本情况，进行前期沟通，填写客户信息登记表，介绍、推崇、合理安排接待设计师。2、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后登记进“客户信息跟进电子表”中。3、对已与我公司签单的客户，进行客户服务回访，施工期间回访每周不得低于1次，了解客户对施工环境、服务、质量的意见建议，并将跟进记录整理成电子表格，每周上报给行政部。4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，并填写竣工客户售后服务记录表，及时将客户反映的问题，反馈到工程部。对需要保修的工程，督促工程部进行保修，并将工程部维修情况一一登记记录，方便查询。5、负责门市部显示屏的管理工作。6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发、管理日常报刊杂志及邮件交换。广告前台附加职责：1、负责为前来咨询装修的客户，讲解公司基本情况，进行前期沟通，填写客户信息登记表，介绍、推崇、合理安排接待设计师。2、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追