第一部分：MBOS知识1.MBOS涵义？答：APP为达到奥林匹克目标所建立的管理平台2.MBOS的英文全称是什么？答：ManagementbyOlympicSystem3.推行MBOS目的答：用Olympic精神激励人们挑战现状，立定凌云志，并以突破性思考方式，加速改善活动，致力Olympic目标的达成4.MBOS三大纲领答：企图心、方法论、组织战5.金华盛的愿景？答：挑战世界一流水准，建立“挑战极限，追求完美”的文化，提升金华盛的品牌价值，让金华盛成为中国最大的多元文化用纸供应商。6.举例说明什么是方法论？（至少三个）答：（举例）SDA改善、指标竞赛、成果分享、提案7.什么是组织战？答：协调与运作、考核与激励8.什么是MBOS的三大意识？答：目标意识、问题意识、改善意识9.什么是目标意识？答：没有目标就没有方向;既然是自己的承诺，就一定要设法达成10.什么是问题意识？答：只要与目标有差距，就有问题存在;解决问题才能弥补差距，提升绩效水平11.什么是改善意识？答：勿因善小而不为;日常改善、提案改善、项目改善，12.APP的愿景答：透过林、浆、纸一体化，成为世界上最大、最强的绿色循环企业13.APP从什么时候开始全面推行MBOS活动？答：2003年14.金华盛MBOS主要活动举例？答：KPI、SDA、JDI、SixSigma、提案、指标竞赛、成果分享、MBOS组织架构、MBOS会议、PPO、月效奖、内部满意度、头脑风暴、标准成本、COPQ15.KPI全称是什么？答：KeyPerformanceIndex关键绩效指标16.KPI的设定原则有哪些：答：1）必须是重要的少数几项；2）必须是具体以及可量化的；3）必须是由上而下产生的；4）结合策略与战术性的关键标杆；5）必须是经过确认，能帮助公司成功的重要指标。17.KPI与改善项目的差异性说明答：1）KPI活动a.KPI活动着重于EBITDATREE分解到各部/处/课的KPI指标的达成；b.KPI是各部/处/课内部管理重点；c.KPI是结果的体现，重点在于指标的达成。2）改善项目a.改善项目是KPI分解后具体的实施项目，改善项目是支持KPI的达成，是过程的体现；b.改善项目着重要求对数据的收集、分析；c．针对问题要发掘、提出解决的对策。18.SDA的中英文全称是什么?答:技能开发活动19.SDA的活动时间一般为多长?答:一般为3~6月,至多不超过9个月.20.JDI的活动时间一般为多长?答:一般为1~2月,至多3个月.21.SDA与JDI的区别?答:①SDA是跨功能的团队②SDA的活动时间较长③SDA的困难度较大④SDA与KPI的达成直接相关.22.SDA中可以运用哪些工具（至少列出5个）答：柏拉图表、鱼骨图、流程图、查检表、层别图、直方图、特性要因图、因果矩阵图、FMEA.等23、SDA进度会议的内容应该有哪些?（至少答出3点）答:①检讨与追踪进度②追踪前次检讨结果与行动③确认新的问题点④拟定新的行动计划⑤对行动计划作必要之修正.24.SDA结案条件是什么？答：当项目改善指标的实际值连续3个月达到改善空间的50%（50%＝（项目指标实际值－改善前指标）/（改善目标－改善前指标））含以上时，即可申请结案。25.JDI结案条件是什么？答：当项目改善指标的实际值在活动期限内连续2个月达到设定改善指标即可申请结案。26.SDA发表会每年有几次？答：2次27.SDA活动的简单流程图:答:成立SDA→启动会议→登记获准→执行→结案与追踪.28.SDA启动会议的内容(至少答出3点):答:①小组共同目标之建立与月目标之设定②确认问题点③对奖惩办法达成协议④拟定详细且能执行的工作计划，清楚指派负责人与设定完成期限⑤决定定期会议或检讨的日期.29.若当月全厂吨纸EBITDA〈RMB500，SDA登录奖金减少为100元，JDI登录奖金取消。30.QC7大手法是什么?（至少回答4个）答:①柏拉图②查检表③特性要因图④层别图⑤散布图⑥直方图⑦管制图.31.PDCA循环中“P”、“D”、“C”、“A”分别指的是什么?答:Plan(计划),Do(执行),Check(确认),Act(行动).32.部门自评红黄绿灯的标准是多少？答：（1）绿灯标准：项目每月达到或超过阶段性目标（≥100%）且项目改善有具体活动，进展明显达到或超出目标。（2）黄灯标准：达成阶段性目标80%或以上（≥80%，＜100%）且项目有