促销策略学习目的与要求：本章主要学习产品促销的概念、作用、促销组合策略的制定、促销方案的评估等内容。通过学习，要求学习者掌握产品促销的实质及作用，明确信息沟通的步骤，了解促销组合各因素的根本知识点，掌握各种促销方式的特点及促销效果的评估、促销预算的制定重点：促销、人员推销、广告难点：广告、促销效果的评价课时：8课时主要内容促销概述一、促销的概念及作用二、促销信息传递过程三、促销组合及促销策略第二节人员推销一、人员推销的含义二、人员推销的功能三、人员推销的根本原那么四、人员推销的过程第三节广告一、广告的类型和作用二、广告决策第四节营业推广一、营业推广的概念和特点二、营业推广的作用三、选择营业推广方式四、营业推广决策第五节公共关系一、公共关系的概念二、公共关系的特点三、公共关系的根本功能四、公共关系的方法本章导读现代企业市场营销不仅要求企业生产、设计、组合出适合市场需要的产品，制定有吸引力的市场价格，建立高效、顺畅的分销渠道，而且还要求企业善于与目标顾客沟通，广泛深入地向目标顾客传递本企业及产品的信息。这样，企业才能在市场营销组合四因素的“四轮〞共同驱动下，采用完整、综合的市场营销手段，充分满足目标顾客的需求，实现企业目标。在市场营销组合四个要素中，产品是根底，是决定性的因素，价格那么是最敏感，最微妙的因素，分销渠道是产品生产者通向消费市场的桥梁，而促销是市场营销中最富有活力和创意的领域，是营销理论在实践中最具体、最直接的应用。知识目标促销的概念及作用促销组合的概念和策略广告的概念及相关决策4.把握人员推销的技巧和方法6.理解公共关系的含义，正确把握公共关系的方法能力目标1、初步具备促销筹划能力2、结合具体事例，锻炼和提高推销能力3.结合具体事例，锻炼和提高广告文案写作能力4.结合具体事例，锻炼和提高营业推广筹划能力5.结合具体事例，锻炼和提高公关能力6、通过组内研讨、相互合作，锻炼与提高语言表达能力7、提高团队合作精神和协调组内人际关系的能力关键概念促销促销组合推动策略拉引策略人员推销广告营业推广公共关系案例导入案例资料：“海航拒载事件〞历三年以双方和解画上句号一波三折的“海航拒载事件〞历时3年终有结果。8月18日，记者从甘肃省高院得悉，法院已于8月11日，对该起航空旅客运输损害赔偿纠纷上诉案作出终审裁定，同意“海航客机拒载事件〞截肢少女梅君〔化名〕的父亲提出撤回上诉的申请，并裁定对7000余元上诉费用予以免交。当天，在省高院民事审判第一庭法官的见证下，海南航空股份〔HainanAirlinesCompHYPERLINK"://17u.net/news/undefined"\o"undefined"\t"_blank"anyLimited，简称“海航〞〕将支付款交给梅君父亲。至此，历时3年的“海航拒载〞案件，以双方和解画上句号。但当事双方三缄其口，执意不肯透露协议内容。该案主审法官和为梅君提供法律援助的律师在接受记者采访时明确表示，不便将和解内容向外透露，并郑重提出“我们为之付出的努力缺乏为道，为了孩子，就让事情尘封吧〞。2006年1月15日，嘉峪关少女梅君因遭遇交通事故致右脚断离肢体，因受当地医疗条件所限，决定向兰州军区兰州总医院转院，在与嘉峪关机场及当班机组沟通后，海航公司以“不能乘运高位截肢、担架旅客〞为由拒载。2006年1月16日，梅君被截肢。2006年4月5日，梅君向嘉峪关市中级人民法院提起诉讼，向海航索赔95万元。2007年6月26日，法院对该案作出一审判决，法院依据“海南航空行业标准〞，判决拒绝登机无错，驳回了截肢少女的全部请求，但支持了海航出于人道主义给付的16万元经济帮助金。梅君不服，向省高院上诉，要求判令海航承当各项费用106万元。2007年11月8日，省高院公开开庭二审“海航拒载案〞。庭审结束之际，海航公司律师明确表示“海航愿意给予一定经济帮助，数额不会是一审时提出的16万，而且海航给予经济帮助的行为是自愿给予，不受任何约束〞。其后近两年时间里，省妇联不遗余力地为梅君提供尽可能的帮助，几度会同省高院领导和办案法官与海航公司进行调解和谈，并邀请司法部门法律援助中心人士会商和解方案。为梅君提供法律援助的甘肃天释律师事务所两位律师，在主审法官的主持下，数十次与海航公司律师和高管进行和谈。2021年7月22日，梅君父亲向法庭递交申请书，以“我们在互谅互让、互相理解的根底上达成共识〞为由，提出撤诉请求。8月11日，经省高院审查，作出同意撤诉的终审裁定。当天，在主审法官和援助律师的见证下，梅君父亲接过了海航公司交付的款项。〔资料来源：?兰州晨报?记者郭玉红2021-8-21〕