保利物业员工服务品质提升ppt.pptx
上传人:睿达****的的 上传时间:2024-09-11 格式:PPTX 页数:81 大小:61.6MB 金币:10 举报 版权申诉
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01安全方面公共设施维护环境方面绿化养护交通秩序家庭维修客服服务每月进行‘经理接待日’活动有针对性的解决问题;每月有重点有主题的集中进行文明宣传和引导工作,如文明养犬宣传月、文明行车宣传月、杜绝高空抛物宣传月、物业服务宣传月等;印制各种卡片送给客户,如商户名录卡、节电小窍门、生活小常识、灭蚊妙方、文明养犬宣传卡等,根据客户需要发放给客户;创办社区刊物,通过报刊搭建物业与业主的沟通平台;客户服务专业细分:根据客户的生活习惯、性格特征、兴趣爱好、服务需求等要素对客户进行细分,以便及时调整客户服务的资源;物业增值服务您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。添加标题演示完毕感谢聆听