2011年1-6月份工作总结和下半年度年工作计划一﹑2011年质量工作取得的成绩——强化基础建设1.质量团队的建设1.1品质保证部架构1.2上半年有关质量管理知识和业务技能提高的培训考核列表1.3编制和完善作业文件上半年编制和完善的作业文件列表2.产品全过程监控和数据分析2.1来料检验2.2过程与成品检验2.3不合格品处理情况2.4客户投诉3.产品质量缺陷的整治二、2011上半年质量工作中目前存在的问题1.品质保证部目前问题a.质量人员的专业水平有待提高b.质量人员的工作理念有待改善c.质量考核和奖惩实施力度不够d.质量信息共享不够e.资源欠缺2.其它综合问题a.全员参与的质量意识有待提高b.产品各阶段文件形成不及时c.供应商的考核流于形式d.数据统计和分析应用不够三﹑2010年质量工作计划——强化基础，重点改进1.2011年质量目标2.现阶段有待解决的质量问题3.下半年工作重点分类完2011年7月