2008年1月浙江高等教育自学考试管理试题一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.教育管理学就是研究在什么社会条件下，采用什么方法能够激活教育中的___________，改变___________。2.管理者的影响力场是由三个部分组成：一是管理者所拥有的___________;二是管理者自身的知识、经验和能力;三是管理者的___________。3.教育行政的组织职能是指为实现教育发展目标及教育计划所建立的___________，及通过组织机构的各种活动实现教育资源即人力、物力、财力的___________作用。4.学校的教育质量由两个部分组成：一是以___________的质量为标准的“产品”质量;另一个是以___________的质量为依据的工作过程质量。5.戴明认为，管理___________是由P(plan)D(do)C(check)A(action)构成的整体、连续循环的过程，即___________。6.标准质量又叫___________，它是对工作过程和结果质量标准进行___________的质量。7.如果根据问题的性质和范围，授予各个层次的管理者及工作人员相应的___________，则被称为___________。8.学校公共关系的调查分析包括两个部分：___________分析和___________分析。9.个体动机可以区分为两类：一类是___________动机;另一类动机是指向___________需要的动机。10.教育行政的计划功能就是根据政治、经济及社会发展的需要对教育的___________、速度、规模作出___________，以保证教育事业的稳步发展。二、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。11.管理是管理者与被管理者相互影响的行为。()12.教育行政上的分权制有利于教育政策的统一，有利于统筹全局，规划教育事业的发展，也便于调节各地教育发展的不平衡。()13.管理活动就是对问题、环境、条件、人的主观能动性进行不断的分析、判断和做出决定的过程。()14.公共关系搜集信息的目的是调整管理者作出的管理决策。()15.人的积极性受着三种不同动机的支配：社会动机、团体性动机、个体性动机。()16.教育督导就是行政监督，更确切些讲是广义的行政监督。()17.组织结构是组织内部纵向各层次工作群体、横向各个部门的设置及其关系的总和。()18.统一领导的原则要求不能仅有一个指挥中心，每个下属不能只接受一个直接上级的领导。()19.“科学管理之父”指西蒙。()20.对校内机构和职位的设置一定要进行科学论证，以追求效益和效果为目标。()三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)21.价值观22.学校效能23.计划评审技术(简称PERT)24.管理跨度四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)25.组织文化在学校管理中具有什么意义?26.实施目标管理对领导者有哪些要求?27.如何进行学校形象的自我分析?28.教职工的心理挫折产生的原因是什么?五、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)29.影响学校领导方式的因素有哪些?30.如何确定与把握质量警戒线?2008年10月浙江自学考试管理试题一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.教育管理学是________教育管理过程及其________的科学。2.调动教师的积极性和________是办好教育的________。3.教师考核的方法按内容分，有________考核法和________评价法。4.学校计划按时限可分为长期计划、________计划和________计划。5.标准质量是对工作________和________质量标准进行构想的质量。6.学校组织文化的内容可分为________文化、制度文化和________文化。7.先后产生过重大影响的组织理论有：________理论、________理论、社会系统理论和现代权变理论。8.编制学校人力资源计划的过程包括________、预测和________三个环节。9.学校公共关系活动的原则之一是：注重________利益、________利益第一。10.按公众对组织的重要性分类，可分为：首要公众、________公众和________公众。二、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。11.管理是一种非理性行为。()12.韦伯提出了人际关