基于大规模定制的保险业顾客保留能力评价体系研究的中期报告本研究旨在开发一套针对大规模定制保险业顾客保留能力的评价体系，以便在预测、决策和实施保留策略方面提供指导。为了达到这一目标，我们首先对现有的保留能力相关研究进行了全面的综述和研究。我们发现，现有的研究主要关注传统保险业，但对于大规模定制保险业缺乏深入的研究。同时，现有的研究存在着指标体系缺失、数据质量问题等方面的不足。接着，我们根据大规模定制保险业的特点构建了顾客保留能力评价体系。这个评价体系包含了顾客特征、顾客行为、保单特征、保单历史、顾客反馈和营销手段等六个方面的指标体系。我们同时也考虑到了数据质量的问题，通过收集多个渠道的数据来保证指标的全面性和准确性。最后，我们进行了实证研究，验证了我们构建的顾客保留能力评价体系的有效性。研究结果表明，这个评价体系能够在预测和决策方面提供重要的参考，并且在实施保留策略方面也能够取得很好的效果。总之，本研究的中期报告介绍了我们对大规模定制保险业顾客保留能力评价体系的构建和实证研究。通过这个评价体系，我们可以更好地了解顾客的需求和行为，提高保留率，从而更好地服务于顾客和公司的长期发展。