糯米网二线客服发送邮件模板(1).doc
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糯米网二线客服发送邮件模板一.消费码1.糯米券邮件标题:糯米客服李潇167商品名称(消码/补码/投诉/退款)工单号用户邮箱:联系方式:姓名:商品名称:(写清商品ID)订单号:份数:(请写投诉份数)金额:(相对应投诉份数的金额)购买时间:未消费:(消费码是否验证。如已验证,写清验证时间、被验证消费码)过期退款:支持/不支持7天退款:支持/不支持投诉原因:(请写用户具体的投诉内容,不要只写“销售或者商家已经协商好”之类)2.二维码邮件标题:糯米客服李潇167商品名称(查状态/发码/消码/补码/拆码/投诉/退款)工单号:用户邮箱:联系方式:姓名:商品名称:(写清商品ID)订单号:份数:(请写投诉份数)金额:(相对应投诉份数的金额)购买时间:消费码:未消费:过期退款:支持/不支持7天退款:支持/不支持投诉原因:手机品牌:型号:接受二维码手机号:3.三方码邮件标题:糯米客服李潇167商品名称(查状态/发码/消码/补码/拆码/投诉/退款)工单号邮件内容:用户邮箱:联系方式:姓名:商品名称:(写清商品ID)订单号:份数:(请写投诉份数)金额:(相对应投诉份数的金额)购买时间:消费码:未消费:过期退款:支持/不支持7天退款:支持/不支持投诉原因:4.快递(发给退款专员格式)邮件标题:糯米客服李潇167商品名称工单号用户邮箱:联系方式:姓名:商品名称:(写清商品ID)订单号:份数:(请写投诉份数)金额:(相对应投诉份数的金额)购买时间:投诉原因:(客诉表复制或者截图)5.查询退款状态邮件标题:糯米客服李潇167商品名称工单号用户邮箱:商品名称:(写清商品ID)订单号:份数:(请写投诉份数)金额:(相对应投诉份数的金额)购买时间:退款时间:二.发票邮件标题:糯米客服李潇167商品名称(投诉/退款)工单号用户邮箱:联系方式:姓名:商品名称:(写清商品ID)订单号:购买时间:消费码:城市:所开发票抬头名称(公司/个人):顾客希望发票内容写:购买商品名称:购买商品数量:购买商品单价:所开发票总金额:邮编:邮寄地址:联系人姓名:联系电话:备注:三.特批邮件邮件标题:【特批】糯米客服李潇167商品名称(投诉/退款/提现)工单号用户邮箱:联系方式:姓名:城市:商品名称:(写清商品ID)订单号:份数:(请写投诉份数)购买时间:金额:(相对应投诉份数的金额)未消费:(消费码是否验证。如已验证,写清验证时间、被验证消费码)过期退款:支持/不支持7天退款:支持/不支持特批原因:(请写用户具体的投诉内容,不要只写“销售或者商家已经协商好”之类)