第一章标准概论2ISO9000族标准的产生、修订和发展2ISO9000族标准的产生、修订和发展2ISO9000族标准的产生、修订和发展3、ISO9000族标准的构成3、ISO9000族标准的构成3、ISO9000族标准的构成3、ISO9000族标准的构成3、ISO9000族标准的构成3、ISO9000族标准的构成4实施ISO9000族标准的意义5、如何贯标5、如何贯标5、如何贯标6GJB9001B-2009标准概述6GJB9001B-2009标准概述6GJB9001B-2009标准概述6GJB9001B-2009标准概述6GJB9001B-2009标准概述6GJB9001B-2009标准概述6GJB9001B-2009标准概述第二章质量管理原则第二章质量管理原则原则一：以顾客为关注焦点原则一：以顾客为关注焦点原则一：以顾客为关注焦点原则二：领导作用原则二：领导作用原则二：领导作用原则三：全员参与原则三：全员参与原则四：过程方法原则四：过程方法原则五：管理的系统方法原则五：管理的系统方法管理的系统方法与过程方法的共同点管理的系统方法与过程方法的不同点原则六：持续改进原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则七：基于事实的决策方法原则八：互利的供方关系原则八：互利的供方关系质量管理原则第三章质量管理体系基础第三章质量管理体系基础第三章质量管理体系基础第三章质量管理体系基础第三章质量管理体系基础第三章质量管理体系基础第三章质量管理体系基础以过程为基础的质量管理体系模式图第四章基本术语第五章质量管理体系要求GB/T19001-2008GJB9001B-2009前言前言前言0引言0引言0引言0引言0引言0引言以过程为基础的质量管理体系模式图0引言0引言0引言1范围2引用文件3术语和定义4质量管理体系5管理职责5.3质量方针质量目标展开表7产品实现7.2与顾客有关的过程：设计评审、验证、确认比较6）产品标识、监视和测量状态标识和唯一性标识之间的区别第7章标识的异同8测量、分析和改进内审与管理评审的区别纠正、纠正措施、预防措施比较不合格品的控制、纠正措施、预防措施的区别八项原则在GB/T19001(GJB9001B)中的体现