如何判断出现的故障是硬件故障还是软件故障？当数位绘图板不能正常使用，通常有可能是数位扳硬件本身有问题，但更多的故障是软件引起的。如何判断故障现象到底是硬件故障还是软件故障？下面介绍几个简单的检测方法：1、最简单最有效的检测方法就是将数位扳接到另外一台电脑上测试，如果在其他的电脑上正常，那么可以认为数位扳硬件没有问题，故障是出在驱动程序、操作系统、应用程序或者其他电磁干扰上。2、如果没有条件在别的电脑上测试，那么可以通过简单的操作判断是否是数位扳的问题。a、将数位扳接到电脑USB口上，数位扳的指示灯应该点亮b、将压感笔放到数位扳的有效区域内，压下笔尖/笔擦或者侧开关，数位扳的指示灯会变色。如果满足以上两点，那么通常数位扳硬件应该没有问题。如果您没有办法做以上简单的测试，那么您可以将数位板递交到WACOM的技术服务中心，技术服务中心将免费为您检测。压感笔始终有压感现象的分析和解决故障现象：“我的板子出了点问题，反正就是离它老远就划上去了，点击也用不了，变的好敏感啊！”“在painter8里试，和以前不一样。以前非要接触到板子才有痕迹画上去。现在却离板子还有好远，一厘米的样子，它就记录了。”“只要用笔头指到板子上（没碰到，查5~6毫米）板子就有反映了。箭头在屏幕里乱点东西。好像笔头就紧压在板上不松的样子。”可能的原因及解决办法（按照出现的比例由多到少排序）:一、驱动程序的数据文件有问题，导致驱动程序工作不稳定。解决办法：卸载驱动程序，然后重新安装(请严格按照下面的步骤操作,因为驱动程序一直在后台运行，如果操作不正确，会导致卸载不干净，重新安装后故障还会依旧的)步骤:1、自动卸载:a、将数位板拔下。b、在“控制面板”的“添加删除程序”里找到WACOM的驱动程序，卸载。c、重新启动电脑，看看控制面板上的WACOM图标还在不在，如果不在，说明卸载成功,如果还在，请按照下面的方法手动卸载。d、接上数位扳，重新安装驱动程序。2、手动卸载(此方法也适合安装驱动程序时提示系统中已经有数位扳驱动，而不让继续安装的故障):a、将数位扳拔下；b、打开电脑查看系统文件和隐藏文件的功能Win98系统操作：我的电脑－查看－文件夹选项－查看－将“显示所有文件“选中，将“隐藏已知文件类型的扩展名”去掉选择Win2000/xp/2003系统操作我的电脑－工具－文件夹选项－查看－将“显示所有文件和文件夹”选中，将“隐藏已知文件类型的扩展名”去掉选择c、查找残留的驱动程序文件，一一删除即可请点击开始－搜索－文件或者文件夹搜索时选择操作系统目录通常是windows或者winnt的目录。请将将下列的文件一一搜索,如果有，则将其删除。wacom.datwintab.dllwintab32.dlltablet.cpltablet.exetablet.datWacomTablet.cplWacomTablet.zncTabUserW.exed、删除完毕后重启电脑，安装新的驱动程序即可。二、笔尖或者笔擦过紧，导致笔尖或者笔擦活动不灵活，如果有异物进入压感笔，导致笔尖和笔擦活动不灵活，就会造成始终有压感的情况。解决办法：把笔芯拔出来，再轻轻插回去，笔芯应该是能很轻松的插入，如果很紧，有可能是笔芯过粗或者笔杆的开口过小。笔擦也可以很轻松转动才对。(请注意:丽图和批笔的压感笔笔芯是不可更换的，请勿按此提示操作)三、压感笔的压感电容有问题或者笔硬件参数设置有问题（这种问题通常出现在开封第一次使用或者使用多年之后)解决办法：只能返回WACOM公司维修更换，请联系将填写完整的保修卡连同购买时的发票御笔一同寄回Wacom公司保修。请勿自行拆笔，以免失去保修权利。我需要每次开机前就插入数位板，还是我可以在进入系统后再插入？不用的时候是否需要拔下来？一直插着对数位板寿命有影响吗？安装驱动程序时与安装后第一次重新开机时，必须插入数位板以建立数位板设定文件。一旦喜好设定文件建立完成，您的数位板便能随插即用。如果您很长时间不用（几天以上）建议您将数位板拔下，否则，还是不要经常插拔。此答复适用操作系统：此答复适合USB接口的数位板，和Windows操作平台，如果您是串口或者其他操作系统，建议您不要经常插拔数位板。安装好文通手写输入软件后,手写时出现乱码的解决安装好文通手写输入软件后,手写时出现乱码的解决此问题处理方法：1.打开：“开始菜单”("Start")-“控制面板”("ControlPanel")-“区域和语言选项”("RegionalandLanguageOptions&quot