08管理学一.简述题（每题15分）1、简述权变管理理论2、简述控制过程的基本环节3、简述领导与管理的异同4、简述公平理论的主要内容5、简述现代管理的决策过程6、简述治理与统治的关系二、论述题（每题20分）1.试比较分析计划与决策。2.试论组织改革的动因。3.试评马科斯。韦伯的官僚制理论。1.简述权变管理理论简述权变管理理论:是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。在通常情况下，环境是解释变量，而管理方式是被解释变量。这就是说，组织所处的环境决定着何种管理方式更适合于组织。比如，在经济衰退时期，由于企业面临的市场环境是供大于求，集权的组织结构可能更为适合；在经济繁荣时期，由于企业面临的市场环境是供不应求，分权的组织结构可能更为适合。2．简述控制过程的基本环节简述控制过程的基本环节：控制的过程包括三个基本环节的工作：1确立标准2衡量绩效3纠正偏差确定标准（一）确定控制对象：经营活动的成果是需要控制的重点对象影响企业在一定时期经营成果的主要因素有：关于环境特点及其发展趋势的假设，资源投入，组织的活动（二）选择控制的重点：1获利能力2市场地位3生产率4产品领导地位5人员发展6员工态度7公共责任8短期目标与长期目标的平衡（三）制定标准的方法统计性标准：也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准根据评估建立标准：根据管理人员的经验、判断和评估来为之建立标准工程标准：如机器的产出标准、工人操作标准、劳动时间定额等衡量绩效通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。主要是要辨别并剔除这些不能为有效控制提供必须信息、容易产生误导作用的不适宜标准，确定适宜的衡量频度，控制过多或不足都会影响控制的有效性，建立信息反馈系统，负有控制责任的管理人员只有及时掌握了反映实际工作与预期工作绩效之间偏差的信息，才能迅速采取有效的纠正措施。纠正偏差找出偏差产生的主要原因，确定纠偏措施的实施对象：人员、部门、对象，选择恰当的纠偏措施：使纠偏方案双重优化，充分考虑原先计划实施的影响，注意消除人们对纠偏措施的疑虑。3．简述领导与管理的异同：简述领导与管理的异同：领导与管理共同点：领导与管理共同点从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关领导与管理不同点：领导与管理不同点：领导者管理者剖析开发价值观、期望和鼓舞长期视角执行维护控制和结果短期视角询问“做什么”和“为什么”询问“怎么做”和“何时做”挑战现状做正确的事接受现状正确地做事两者分离的原因在于：管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权利而进行管理。被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理。而领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全于取决于领导者的职位和合法权利。4．简述公平理论的主要内容：公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论。这种理论的基础在于：员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。这种理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是“其他人”、“制度”和“自我”。亚当斯提出“贡献率”的公式（Qp/Ip=Ox/Ix）,描述员工在横向和纵向两方面对所获报酬的比较以及对工作态度的影响。公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工作努力中所获得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，作出判断。如果发现这种比率和其他人相比不平衡，就会感到紧张，这样的心理进一步驱使员工追求公平和平等的动机基础。5．简述现代管理的决策过程：1诊断问题或识别机会：在这一步骤中，管理者必须特别注意，要尽可能精确地评估问题和机会；要尽力获取精确的、可信赖的信息，并正确地解释它；同时，需要注意处在控制之外的因素也会对机会和问题的识别产生影响。2明确目标：所要结果的数量和质量都要明确，因为目标的这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。3拟定方案：这一步骤需要创造力和想象力，在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的方案。为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。4筛选方案：管理者起