店铺销售技巧培训一、销售技巧的定义及重要性什么是销售技巧影响眼镜销售的三个主要因素：1、硬件设施2、销售氛围3、人--店员（第一要素）顾客反馈木桶原理销售技巧能给你带来的……二、销售四步曲及应用销售技巧的核心销售流程销售四步曲一步曲：如何留住顾客脚步如果顾客来到你的柜台前，你使用了常规打招呼的方法，但是顾客没有吭声，你会怎么办？如果一位顾客进来，左右顾盼各节柜台内的产品，好像是想要赶快确定下来买什么产品好。你会怎么打招呼呢？二步曲：发掘顾客需求需求沟通方式需求探询问题举例三步曲：针对性介绍产品确保演示物品状态良好演示过程中用语言给予说明配合尽可能站在顾客的左侧让顾客有机会触摸产品……第四部曲：达成交易处理顾客的异议顾客常关心的几类问题顾客最常问的问题——怀疑白金法则个人风格定位对事喜欢就买；易被诱惑容易受同伴的影响爱面子追求潮流、追求与众不同爱表现自己引人注意“表现型”顾客的应对策略“友善型”顾客的应对策略“控制型”顾客的应对策略“分析型”顾客的应对策略对事讲师点评要点------------------------------------------每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。