销售技巧培训.ppt
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手机销售技巧培训售前准备注意事项销售四部曲一.留下客户主动出击以了解顾客需求为话题引导客户留下了解产品,进行针对性介绍,高效成交!通过产品的独特卖点“勾引”起消费者兴趣,激起了解欲望!以节日活动,电信活动,超低特价,精美礼品等促销方式,刺激顾客了解与购买.热心服务珍惜用户二:了解客户的需求建立良好的沟通发掘客户需求的提问技巧一位老太太到菜市场买李子,遇到A、B、C三个小贩。小贩A:“我的李子又红又甜又大,特好吃,您来点儿?”老太太仔细一看,果然如此,但却摇摇头,没有买,走了。小贩B:“我的李子有大的、小的、酸的、甜的,您要什么样的?”老太太说要酸李子。B说:“我这堆李子特酸,您尝尝?”老太太一咬,果然很酸,满口的酸水。老太太受不了,但越酸越高兴,马上买了一斤。小贩C说:“别人都买又甜又大的李子,您为什么要买酸李子呢?”老太太说儿媳妇怀孕,想吃酸的。C马上赞扬老太太对儿媳妇好,说不定生个大胖小子,老太太听了很高兴。C又建议买些猕猴桃给胎儿补充维生素,老太太很高兴地又买了一斤猕猴桃。当老太太离开时,小贩C说我天天在这里摆摊,每天进的水果都是最新鲜的,下次就到我这里来买,还能给您优惠。在国外有一个刚参加工作的年轻人,他销售了一艘游船。他的老板很开心,就问他:“你是怎么把游船卖给顾客的”他说:我本来只推荐了一个钓鱼竿,后来又卖给他个海鱼竿,告诉他钓海鱼更好,更刺激。如果要钓海鱼肯定要出海了,卖了游船给他,并且告诉他,这样全家在一起出去游玩,夫人,孩子肯定都很开心,自己也不是很无聊了。老板说道:“哦,,原来是来买鱼竿的啊!!厉害”年轻人真着双眼又说道:“老板我还没有说完,他其实不是来买鱼竿的,他是在隔壁闲逛,买饮料的,我见他就给他打了招呼,随便问了一句为什么一个人出来逛,他说老婆在家里带孩子,自己觉得很无聊就出来走走的,我说钓鱼就不无聊了。。。结果就卖给他了。”老板听了以后。。。。。。。三.针对性介绍产品销售优先级小技巧达成交易异议的处理成交的八个时机要点总结0.991.01谢