酒店客房部主管岗位职责酒店客房部主管岗位职责（范例13篇）在学习、工作、生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的酒店客房部主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。酒店客房部主管岗位职责11)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。9)对所属员工的.操作方法、工作规范进行培训。10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。12)执行客房部经理交给的其它任务。酒店客房部主管岗位职责21、负责楼层的客房检查工作，对客房部经理助理请示及报告工作。2、负责培训新员工，参与评估员工表现及提升、奖励等方案。3、同其他部门保持合作。4、提供准确的客房状况资料。5、根据会馆的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及效劳场所，保证它们处于干净、良好的.状态。6、培训新员工并监督他们的工作表现，指导楼层效劳员的工作，领导和帮助安排工作给所有楼层效劳员。7、督导所负责楼层的各类物品存储量。8、正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。9、根据客房部效劳或设备情况查看是否满足了客人的要求，做出正确的维修申请。10、把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司，在事情紧急情况下，应汇报大堂副理，以求得帮助。在上司不在时，有客人投诉时，要与大堂副理一起解决。11、保证所有房间已清扫干净，布草放置适宜，环境等符合酒店标准。12、检查所有紧急出口和楼梯不存在火警危险。留意住客的特殊行为，处理所负责楼层的住客投诉。13、填写主管报告和本区域客房报表，并检查客房的维修保养事宜。14、报告入住客人物品的遗失和损坏。按照规章制度记录失物情况，并交客房部办公室。15、安排所负责楼层的客房卫生方案，确保清洁剂的正确使用。16、完成客房部经理或助理安排的其他任务。酒店客房部主管岗位职责31、负责客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报;4、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的'要求;5、审阅每日领班交接班本和工作记录本;6、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理;7、负责客房区内物料的管理，编制财产三级账，教育和督导下属员工爱护财务，勤俭节约，做到日清月盘，财务相符合，杜绝浪费;8、掌握客房状态，及时将变化情况、客人特别资料输入电脑，督促文员做好客人遗留物品记录及招领工作;9、妥善处理好部门员工的劳动争议，并将初步处理意见报告部门经理;10、协助部门经理做好员工评估和考核工作;11、完成好上级交给的各类临时事务。酒店客房部主管岗位职责41、楼层主管受客房部经理的领导，负责客房区域的管理和日常工作。2、编制服务员的排班表，负责区域的.例会，制定月、周工作计划，员工每月工作评估。3、检查督导楼层主管、服务员的工作，确保下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。4、抽查已整理完毕的客房，确保房间清洁和对客服务工作的质量标准。5、掌握客人的抵、离情况，贵宾入住前，巡视检查所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。6、处理客人投诉，员工报告等疑难问题。7、负责所管楼层的物资、设备和用品的管理。8、检查各班交接班，防止班次脱节。9、高效率地完成上级领导的其它工作批示。10、每日合理安排员工工作量，调整区域人员安排。11、完成上级领导安排的其它工作。酒店客房部主管岗位职责51、负责对所管辖楼层客房的接待效劳工作实行督导、检查，保证客房接待的正常顺利进行；2、每天巡视客房布置、清洁卫生、效劳质量保持正常稳定水平；3、组织、主持每周例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的.困难；4、积极了解酒店客房用品及报修处理等；5、领导