2011年8月20日发布深圳市XX塑胶制品有限公司质量保证协议书甲方：深圳市XX塑胶制品有限公司乙方：签定时间：协议编号：11.0目的为了确保供货品质的稳定性和可靠性，达成甲、乙双方互利、互惠之目的。2.0适用范围本协议适用于乙方提供的产品。3.0有效期限本协议生效日期始于《采购订单》的签订日期或《质量保证协议书》的签字日期(生效日期取二者间较早的日期)，至本协议约定的义务完成为止。4.0适用产品质量标准4.1可靠性测试标准参见附件XX有限公司产品可靠性测试标准4.2外观检查标准参见附件XX有限公司外观检查标准4.3产品材料和尺寸标准参见XX有限公司设计部门提供的图纸或产品规格书.5.0质量体系要求乙方承诺应用并推进一套通过ISO9000认证的质量体系。按照甲方的要求，乙方还应提供该质量体系的持续改进计划.6.0持续改进-零缺陷6.1任何违背双方协议的产品或服务缺陷，甲乙双方均不予接受。双方均有义务遵守零缺陷原则,并承诺执行、维护持续改进过程。6.2乙方应制定产品的品质与可靠性改进计划，并将品质与可靠性方面的改进过程等方式告知甲方。根据零缺陷政策,甲方应与乙方共同启动改进计划,并定期给予反馈。双方应积极合作,调查甲方生产线拒收的根源及纠正、预防措施的实施。7.0产品检验报告7.1乙方应确保其产品符合买方的要求,按双方约定适用的标准进行货物在发货前的出货检验。7.2应甲方的要求,乙方应及时提供甲方要求的证明其产品符合产品规格要求,品质要求的检查报告或证明书。每批来料需附上检验报告和前5K产品需可靠性测试报告。其它特殊要求，以甲方通知为准。7.3乙方应至少1年保留所有产品生产流程质量记录、质量监控测试记录,以便随时应甲方的要求提供。7.4如产品应符合安全法规,则此类产品的生产流程质量记录、质量监控测试记录上述记录应保留1年。8.0变更控制如有以下任何主动变更,乙方应至少提前一个月通知买方，以获得甲方的认可和同意:8.1-产品设计变更8.2-制造工艺(如工具,流程,方法,原料,测试)重大变更.8.3-品质保证体系变更.8.4-产品包装及包装方式变更.8.5-未经买方许可的生产地点迁移,新建.乙方应将变更事宜书面通知甲方。通知应附变更的缘由,并提供变更后该产品仍能达到原定技术与质量规格的证明。-2-对于以上未经甲方许可的变更一经发现，甲方有权要求乙方提供2万元/次的风险赔偿金,并承担后期可能产生的相应损失。9.0ROHS控制乙方供给甲方的产品在甲方要求需符合ROHS,但因乙方提供的产品经查出有违背国家环保局规定或超标的,乙方需承担全部责任,如在来料检验中发现有ROHS超标的,退掉所送的当次产品，并处以10000元/次罚款,后续提供之产品再有ROHS超标的取消乙方供货资格,并给予20000元以上罚款。（需在订单上标注做ROHS的部件）10.不良品处理10.1来料不良的处理:IQC将检查结果记录于IQC检验报告上,交由主管或供应商品质工程师确认.然后通知采购部.甲方采购部联络乙方处理此批不良品。10.2甲方生产线退料处理：甲方会通过物料评审会议确认所退坏料并保证所退不良物料确由于乙方来料不良。不属乙方产品，乙方可以不接受。甲方将汇总不良退料在来料不良报告上，并每周将报告发给乙方。乙方需于两个工作日内书面告知甲方已收到此来料不良报告，否则甲方会直接从付款中扣除不良品数量费用。基于乙方两日内回复，双方应采取如下步骤：甲方根据乙方要求提供不良样品，乙方提供坏品分析报告。11.现场监督和品质审核11.1甲方在预先通知乙方的前提下，派IQC人员到乙方生产现场监督乙方（在生产甲方产品时）的质量检测和生产状况，乙方应给予配合。11.2甲方会定期或不定期组织人员，到乙方工厂进行品质稽核，乙方应积极协助。12.重大质量问题处理12.1对重大质量问题,乙方应根据8D(八个解决问题的标准步骤)作出报告并在一周内提交甲方。参见附件8D报告格式。12.2对于乙方提供的产品出现严重质量问题导致客户退货、财物受损、索赔等产生的一切费用由乙方承担，并每次罚款5000元。若导致甲方公司声誉受损则罚款10万。12.2对于连续重复发生的同一质量问题，超出两次以上（混料、错料、来料检验不合格等），每次罚款2000元。12.3如甲方生产的延续性受到影响(或有受