业务人员销售奖惩制度业务人员销售奖惩制度----沁龙商贸销售中心一、产品销售为了规范产品销售行为，保障商品双方当事人的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合公司的具体情况，制定本制度。1、销售部是产品的销售管理第一责任部门。2、销售工作是提高公司的经济利益，壮大企业经济为目标，销售人员应提高团队奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所指定产品销售任务。3、销售人员要努力学习业务产品知识，互相配合，团结护爱，言行一致，向顾客介绍产品时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。4、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向营销部经理上报销售情况，及时报表。5、所有货款必须由销售部经理于收款当日交财务部，存至或汇入指定银行帐户，严禁公-款私存。6、销售人员要圆满完成各自的销售任务，负责从提货发货，结算收款、签订合同等等销售过程中的全部工作。7、销售人员要保守商业机密，确保商品价格、销售情况等内部信息不泄露。8、除完成销售任务以外，业务人员要服从团队业务经理的安排，完成业务经理交给的其它工作任务。9、业务经理要做到听从上级的安排，业务经理要向团队安排上级交给的各项工作任务。二、业务管理为加强公司对业务人员的管理培训，更好地为公司的发展作出贡献，不断地提高业务人员的工作能力，有效地与客商的交流与合作，提高业务接待的效率和效果，防范风险，特制定本规定。适用范围：本规定所指我公司因产品销售、行政管理、业务人员行为规范。（一）日常管理1、业务经理团队实行定期(每半个月一次)会议制度，由业务经理负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚款20元。会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款20元。业务员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，公司由行政人员负责抽查，如不属实，一次罚款200元；第二次降薪，工资按基本数980元发放；第三次予以辞退。2、业务员出差前必须与客户预约或联系后方可出门，客户与公司距离在100公里以内范围在条件允许的情况给予派车，其它一律坐公交车。严禁以联糸业务为名办理私事，违者视情节轻重予以重罚。3、业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。电话费公司每月补助100元人民币。4、业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款50元。5、业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款50元～100元。禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。6、业务员每人每周必须有3个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。在公司期间必须按规定时间到达上班地点，外出时需到负责人请示，违者按旷工处理。6、行政和业务人员在办公场所严禁吸烟，串聊，上网玩游戏等违规行为，违者罚款50元。7、客户上门拜访时礼貌周到，采购部、价格等资料收好，以免泄露公司机密；客户离开后，样本放归原位。8、价格、采购部、客户资料等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露；违者处以500元～1500元罚款，情节严重者予以辞退。9、工作中禁止弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不做假帐、帐外帐。10、业务人员外出和休息日可视情况着便装，指定休息人员可自由活动。11、业务人员按照公司指定服装穿着，违者处以20元罚款。12、工作时间在电脑上打游戏、浏览非工作网页，使用公司电话聊天、上班打瞌睡者违者处以20元罚款。13、工作时间玩手机、看小说、QQ聊天，违者处以20元罚款。14、工作时间酗酒闹-事、赌博，违者以100元罚款。15、餐具乱扔，以及在工作办公范围内存在书桌不整，环境卫生脏乱达二次以上，违者处以20元罚款。（二）业务管理1、订货、退货、收款、回款及费用报销管理。业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。成交额数目较少，经请示营销部批准后可以不签定合同。订货必须预付，最低定金为20%（于不同的型号收定金），否则不予定货，如因业务人员自行少收或不收订金而造成客户毁单或改单，所订货品一律由业务人员个人承担货款，货品自行处理。业务员在二个月內沒有销售业务进展的根据情况劝辞。2、为减少退货积压造成库存，减少公司损失，根据产品情况，分析退货原因后，由业务员造成的退货作如下规定：退货为国内期货时，以销售金额的2倍从个人业绩中扣除；退货为进口期货时，以销售金额的3倍从个人业绩中扣除；退货为本公司库存产品，在售后一个月内可以退货，并以原销售金额从个人业绩中扣除。3、除合同上盖有客户方公章款项外禁止业务员自行收款，公司由专人负责收