目前大部分中小型的手机店进行信息管理的主要方式是基于手工处理，最多是用计算机的文本系统打印一些清单，信息处理工作量大，容易出错，缺乏系统、规范的信息管理手段。在电脑技术高速发展的今天，迫切需要充分利用计算机实现自动化管理。该系统以手机店为背景，根据它的运行模式，分析了解其订机、售机和库存的管理系统，在此基础上建立一个手机销售的管理系统。该系统可以帮助手机店管理人员对各种手机进行详尽、全面地控制和管理，提供的各种详细的报表和分析可以为管理者的决策提供依据，从而可以降低各环节的资金浪费，避免手机积压或短缺，保证手机经营的正常进行。1.处理对象及组织处理对象和组织如下所示手机：手机编号，价格，供货商编号，品牌型号，颜色，存放位置仓库：货架编号，剩余面积供货商：供货商编号，名称，地址，电话管理员：管理员编号，姓名，联系电话导购员：导购员编号，姓名，联系电话采购员：采购员编号，姓名，联系电话顾客：顾客编号，姓名，联系电话发货单：发货单编号，货品名称，发货量，日期订货单：订货单编号，货品名称，订货量，日期顾客订货单：顾客订货单编号，货品名称，顾客订货量，日期退货单：退货单编号，货品名称，退货量，日期入库单：入库单编号，货品名称，入库货物量，日期销售单：销售单编号，货品名称，销售货物量，日期返货单：返货单编号，货品名称，返货量，日期维修单：维修单单编号，货品名称，维修量，日期库存信息：种类，数量，地址流水账：发货单编号，订货单编号，顾客订货单编号，顾客退货单编号，入库单编号，销售单编号，返货单编号，维修单单编号，日期发票：发票编号，日期，所购名称，价格顾客资料：购买日期，所购产品，购买数量，产品价格，满意程度维修人员：维修人员编号，姓名，联系电话保修卡：保修日期，保修产品，保修数量2.信息处理及系统功能和性能需要该系统有售机管理模块、仓库管理模块、订机模块、数据统计分析模块、售后服务模块，可以完成手机的进出货和查询等基本操作，完成阶段的销售情况等信息的统计。通过统计各阶段各种手机的销售情况掌握手机的受欢迎情况，及时调整策略，适应市场的需求。充分了解手机店旧的管理系统，及时了解手机店店有哪些新的需求，根据客户的要求，及时完善新的管理系统。3.数据库系统开发环境需求系统开发所需环境为XP和SQLServer20004.业务流程图通过对手机店的处理内容、处理顺序、处理细节和处理要求等各环节的调查和分析，弄清各个环节所需要的信息内容、信息来源、流经取向、处理方法、计算方法、提供信息的时间和信息表示形态（报表、表单、表格、输入输出内容、屏幕显示）等，并且把相关的调查结果用“业务流程图”表示出来。具体分为进货业务（如图2.4.1所示），销售业务（如图2.4.2所示），售后服务（如图2.4.3所示）。图2.4.1进货业务流程图图2.4.2销售业务流程图图2.4.3售后业务流程图分图：手机：手机编号，价格，供应商，品牌型号，颜色，存放位置仓库：货架编号，剩余面积供应商：供应商编号，名称，地址，电话管理员：管理员编号，姓名，联系电话分E-R图建立(1)销售E-R图（图3.1.1.1）：图3.1.1.1销售E-R图（2）进货E-R图（图3.1.1.2）图3.1.1.2进货E-R图（3）库房E-R图（图3.1.1.3）图3.1.1.3库房E-R图全局/整体E-R图通过各个分E-R图之间的联系，合成全局E-R图，如图3.1.2.1所示图3.1.2.1全局E-R图