行政组织学期末复习提要201206考试时间：2012年6月17日12:00-13:30正考考试题型：客观题（满分50分）：单项选择题30分、多项选择题20分主观题（满分50分）：简答题25分、论述题10分、案例分析题15分注1：客观题答题一律在答题卡上用2B铅笔填涂，主观题答题直接在试题本上书写。注2：本课程属于上海市干部培训中心《上海市岗位（行政管理）能力证书》课程之一，正考由上海市干部培训中心组织考试（包括考试复习辅导、试卷命题、阅卷等考试有关事务），考试合格者获由上海市干部培训中心颁发的课程合格证书，同时获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分；考试不合格者可参加由上海电视大学组织的补考（时间为每学期期初），补考合格者获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分。一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出，并在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。每题1分，共30分）1、对组织本身进行调整和变动，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程是（D）。A组织发展B组织动力C组织适应D组织变革2、组织变革的首要任务是（A）。A．组织任务的变动B．组织结构的变动C．组织目标的变动D．组织人员的变动3、组织内同级机构之间和机构内部各同级部门之间平衡分工、相互合作与协调的关系模式是（B）。A．纵向机构B．横向结构C．矩形结构D．网络结构4、巴纳德在20世纪30年代成为现代组织理论的奠基者，其主要提出的观点是（A）A社会系统论B环境理论C“连接针”理论D动力理论5、期望模型是解释和预测（C）的方法和模型。A个人需要B个人动机C组织内个人动机D组织内个人需要6、“胡萝卜加大棒”政策是（A）人性假设的典型代表。A．“经济人”B．“社会人”C．“自我实现人”D．“复杂人”7、群体中，各个成员在心理上相互认知，彼此意识到对方的存在，感觉到他们是一个群体。这主要体现了群体成员的（C）A．群体目标B．群体身份C群体意识D群体目标8、以下不属于罗宾斯冲突根源“三分法”因素的是（D）A沟通因素B结构因素C人性因素D资源稀缺因素9、由少数人为达到共同目标具有互补技能和整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合是（D）A群体B团队C团队建设C工作团队10、（A）是社会公众和组织成员对组织的总体认识和评价。A组织形象B组织文化C组织纲领D组织纪律11、下列有关组织文化的描述中，正确的有（A）A．组织文化贯穿于组织的全部活动之中,影响着组织成员的行为方式、工作态度、道德情感。B．组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。C．组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。D.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受外部环境的影响。12、指人们在一定的组织中相互作用、相互影响而产生的共有的、有别于其他组织的心理现象和行为方式的总和是（D）。A个体心理B群体心理C社会心理D组织心理13、个体在组织生活和工作过程中与组织规范、气氛以及意见出现不一致或分歧而产生的紧张和焦虑心理是（D）。A凝聚力B从众心理C组织动力D组织压力14、组织成员之间相互吸引以及成员愿意分担组织目标的程度称为（A）。A组织凝聚力B激励C士气D赞赏15、“组织界限以外的一切事物”，是与组织及组织活动相关的、在组织系统之外的一切物质和条件的统一体，是指（A）。A组织环境B组织文化C组织结构D组织气候16、（B）指对某具体组织系统的目标的实现有直接影响的外部环境，如资源供给者、竞争者等。A一般外部环境B特殊外部环境C物理环境D组织气候17、组织决策的过程的第一个阶段是（B）A确定决策目标B界定决策问题C拟定备选方案D选择最优方案18、指挥者通过劝告、启发、诱导、建议、商量等方式使被指挥者接受自己的意图，并主动去完成工作任务的指挥，属于（D）A激励性指挥B示范性指挥C强制性指挥D说服性指挥19、根据各种社会组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并根据组织的战略目标和人力资源战略规划进行人力资源的招募、录取、培训、开发、使用、保持、绩效评估、薪酬激励以及劳资关系建立的过程是指（A）A人力资源管理B人事管理C人事行政D人力资源战略管理20、组织为了发展的需要，根据人力资源规划和岗位分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织工作的人员，从中选择最适宜的人员予以录取并安排在最适当的岗位了的过程，这是（A）A人力资源招聘与配置B人力资源规划C人力资源配置D人力资源培训21、组织对员工在某一段时间内的工作业绩和行为进行分析，作出相应的评价，找出差距，明确员工下一阶段绩效的目标和改进措施的过程