沟通提问技巧沟通提问技巧在沟通中，巧妙地运用一些提问技巧，能有效提升沟通效果。我们为你提供了一些技巧，希望能够为你的沟通带来帮助。那么，沟通中提问的技巧有哪些呢？沟通提问技巧篇1沟通提问技巧：提问的四大原则1、客观性原则客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法，而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。2、阶段性原则阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上，避免连续提问，连续提问会使客户对销售人员产生反感。3、鼓励性原则鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答，如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案，那么，这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。4、明确性原则明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题，即提问要简单明了，不啰嗦、拖泥带水。沟通提问技巧：提问的八种方法二、掌握提问的八种方法要想成为有影响力的人，必须掌握影响力主导权，而影响力主导权需要通过提问来实现。一般来讲，提问的方法主要有以下八种：1、问句简明扼要问句设计太复杂，容易让客户失去聆听兴趣。所以，提问不能太冗长，简明扼要最重要。2、问话表现出亲和力问句应当尽量避免挑衅、攻击等，要具有亲和力。3、问话让对方感兴趣通常来说，人们比较关心的是自己的利弊。与切身利益相关的事情，最能引起人们的兴趣。【案例】问话让对方感兴趣业务员小吴向A公司采购主管张先生介绍电脑软件：“张先生，我有一个方法可以帮助贵公司每个月降低10%的运营成本。”张先生很好奇地问：“是吗？是什么产品呢？”不难看出，小吴瞬间吸引了张先生的注意力。4、提问要能转换对方的观念说服本身就是不断转换观念的过程。提出的'问题具备转换对方角度的影响力，才是成功且有效的。5、问话策略因人而异人和人是有差别的，问话时要根据对象不同，采取适宜的问话策略。6、问句要导引出自己的预设答案设计的问题，要能够引导出预期的答案。否则，就要不断倾听，不断转换问句的方式。7、问话要能使双方的沟通更进一步通过问话，对方愿意继续交流，从而使沟通更进一步。8、问话要取得想要的信息通过问话，能够取得双方想要的信息，有利于达到有效的信息沟通。沟通提问技巧篇2沟通中提问的技巧：提问的基本原则1、洽谈时用肯定句提问、在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如：“你已经……吗？”“你有……吗？”或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。“现在很多先进的公司都使用计算机了，不是吗？”这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引导顾客说出一连串的“是”，直至成交。2、询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去、向顾客提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是光从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现顾客的需求，创造和谐的推销气氛，为进一步推销奠定基础。3、先了解顾客的需求层次，然后询问具体要求。了解顾客的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解顾客的具体需求。如顾容的需求层次仅处于低级阶段，即生理需要阶段，那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后，就可重点从这方面提问，指出该商品如何满足顾客需求。4、注意提问的表述方法下面一个小故事可说明表述的重要性。一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”这个请求遭到了上司的断然拒绝。另一名教士也去问这个上司：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”抽烟的请求得到了允许。因此，推销实践中，我们应注意提问的表述。如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题：“您是哪一年生的？”结果这位女士恼怒不已。于是，这名推销员吸取教训。改用另一种方式问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，有人愿意填写大于廿一岁，您愿意怎样填呢？”结果就好多了。经验告诉我们，在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的沟通中提问的技巧：常用的提问方式1、求教型提问、这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到对方拒绝而出现难堪局面，又能探出对方的虚实。如一推销员打算提出成交，但不知对方是否会接受，又不好直接问对方要不要，于是试探地问："这种商品的质量不错吧？请能评价一下好吗？"如果对方有意购买，自然会评价；如果不满意，也不会断然拒绝，使双方难堪。2、启发型提问、启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答。这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制推销劝说的方向。如一个顾客要买帽子，营业员问："请问买质量好的.还