精神科护理中的沟通技巧.pptx
上传人:王子****青蛙 上传时间:2024-09-14 格式:PPTX 页数:51 大小:2.4MB 金币:10 举报 版权申诉
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精神科护理中的沟通技巧提纲一、什么就是沟通精神科护理中沟通得重要性!1、护患关系得基础2、促进患者疾病转归3、提高护士工作效率4、防范医疗纠纷二、影响沟通因素三、治疗性沟通得要求沟通原则大家有疑问的,可以询问和交流开始交谈阶段主要就是给患者一个良好得首次印象身体姿态称呼、自我介绍说明目得、时间告知可提问和澄清患者明白交谈意义,情绪已放松,交谈可开始要素——第一印象在3~7秒内形成。55387定律沟通方法沟通方法开放式提问沟通方法沟通方法如何去做如何去做如何去做沟通方法沟通方法沟通方法沟通方法沟通方法沟通技巧听倾听得原则有效倾听得步骤倾听得五个层次倾听要有耐心倾听:注意非语言交流倾听:注意非语言交流沟通中得观察与肢体语言沟通中得观察与肢体语言沟通中得观察与肢体语言沟通中得观察与肢体语言动作语调语速仪容仪表倾听时保持适当得距离位置位置沉默沟通技巧特殊情况得沟通技巧特殊情况得沟通技巧特殊情况得沟通技巧特殊情况得沟通技巧临床上常见困难沟通