商务谈判中的语言技巧.docx
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商务谈判中的语言技巧商务谈判中的语言技巧凡是从事商业的人都对商务谈判应该不陌生。大部分商业贸易以及商业合作都是通过不同形式的谈判完成的。下面请看小编带来的凡是从事商业的人都对商务谈判应该不陌生。大部分商业贸易以及商业合作都是通过不同形式的谈判完成的。!商务谈判中的语言技巧谈判中提问的技巧提问者要事先准备好问题。用最精炼的语言将问题进行归纳并提出,同时要顾及对方的反应。要选择合适的提问方式。根据谈判的氛围,可以引导转变对方思路,控制谈判的方向。掌握好提问的时机,可有助于谈判的进行。握好提问的态度。提问时态度要平和有礼,让对方感受到你的诚恳,提出问题后应等待对方回答,尽量避免唇枪舌战。谈判中回答的技巧某种意义上讲,在谈判中有时回答比提问更重要,不会回答,就等于不会谈判。因此,谈判中的“回答”也要讲求技巧。主要有以下几点:掌握好回答的速度。回答问题之前,要给自己留有思考的时间,搞清对方提问的真实意图,再决定自己的回答方式和范围,并预测在己方答复后对方的态度和反应,考虑周详之后再从容作答。回答时要有所保留,不要彻底回答。谨慎回答尚未弄清楚的问题,不要马上作答。不能在未完全理解对方问题时就仓促回答,否则很容易掉进对方设下的陷阱,导致把不该说的事情说出来,造成不必要的损失。不要确切回答。在谈判中经常会遇到不便明确答复的问题,可以用模糊性或意向性的语言,避重就轻来地应付对方回答。要注意不要不问自答;不要在回答时给对方留下追问的机会;不要滥用“无可奉告”等等。其他语言技巧的运用在谈判的不同进程中,还要注意运用其他的语言技巧,更好地发挥语言在谈判中的.优势和作用。在提议用语中注意其可行性,加快推进谈判进程。在做好谈判准备后,正式谈判时就可以提出我方的主张或提议。以使谈判达成的双方都满意的协议。通常来讲,提议或建议用语常用陈述句和疑问句,但要注意语气应站在对方的立场上,而不要使用以自我为中心的句式。可以把“我认为……”改为“您是否认为……”更有助于达成共识、协商成功。比如;“贵方已经了解了有关情况,现在可以决定……吧?”要比“我保证……”更能赢得对方的首肯。提议的方式主要有试探性提议和条件提议两种。试探性提议可以诱发出对方的反应,通过更进一步的语言及表情,可以确定对方的意图和态度。而条件式提议相比来说更容易赢得主动。但是需要注意的是,第一个提议最好不用条件式提议,应该先用试探性提议,明了对方的真正想法之后,再拿出有利于己方的条件或提议,加快推进谈判的实质进展。在谈判中注意语言的模糊性,在突发情况中保持主动态势。世界上没有绝对一成不变的事物,因此在谈判中应该学会运用模糊性语言,使谈判者进退自如,游刃有余。模糊性语言的运用还可以避免过早地暴露己方的意愿和实力;对于某些复杂的或意料之外的情况,有时谈判者不可能立刻作出准确的判断,这时,也可以运用模糊语言进行较有弹性的回答,从而为下一步制定对策争取时间,这种语言风格具有相当的灵活性,既不会使对方不快,又能在一些突发的情况中占据主动。运用幽默的语言打破僵局,营造良好的谈判气氛。在谈判过程中难免会遇到双方激烈争论、相持不下的境况,在充满火药味的时候,幽默的语言往往能使气氛顷刻松缓下来。因此,幽默的语言能在紧张充满疲劳的工作环境中使人放松,纡缓压力。在谈判过程,如果能运用幽默的语言打破僵局或提出建议,往往会让谈判双方以一种愉悦的精神状态去思考彼此的建议。恰当地使用无声语言,增强谈判语言的表现力在谈判中,如果能合理地、恰到好处地运用无声的语言,往往能够发挥很好的谈判效果。如谈判者通过姿势、手势等肢体语言,通过眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言,往往在谈判过程中可以取得意想不到的良好效果。商务谈判,你会需要这些词:fair展览会集市likewise同样的,也prosperous繁荣的兴旺的customers客户potential潜在的production生产capacity能力容量生产力commission佣金representative代表agent中介abroad海外的promote促销advertising广告radio广播电台booklets小册子leaflets传单catalogues商品目录cost成本话费enough足够的substantial大量的score获得million百万annually每年的turnover营业额流通量exceeds超过deduct扣除value价值directly直接的remit免除payment支付immediately立即的relationship关系Exampleofthenegotiation谈判实例A:Hello,Mr.Wang.Iamgladtomeetyouhereatthefair.你好,王先生,很高兴在交易会上见到你。B:Likewise.Tak