退改签规定.doc
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航空公司舱位F/FCHC/CCHY/YCHB折扣150%130%100%90%85%80%75%70%65%60%55%50%45%40%预售舱位退票手续费变更备注免收退票费免收退票费1、退票手续费计算后四舍五入至个位,且不得低于最低退票手续费50元人民币;2、客票升舱后退票,按升舱前原定舱位收退票费,升舱补差部分不收退票费.上航FM适用于2010年9月20日(含)起销售,2010年10月31日(含)以后开始旅行的客票EHLMNRSVTWX5%退票费,不低于50元免费变更(B-S舱不得转签)3、变更时无同等舱位开放,可以升舱粮哒劭鄄瘴唬缈推北涓氲筒瘴桓?高舱位同时进行,则比较取其高者收取费用。20%退票费,不低于50元4、上航升舱只能到营业部或者机场办变更按Y舱5%的收理升舱补差价,若出发地点没有营业部50%退票费,不取,不低于50元或者柜台的,可以办理升舱全退,详细低于50元(不得转签)注意需要咨询代理人后做处理。10%退票费,不低于50元80%退票费,不低于50元不得签转变更上航客服航空公司舱位折扣退票手续费免收退票费5%退票费,不低于50元变更备注1、退票手续费计算后四舍五入至个位,且不得低于最低退票手续费50元人民币;2、换开:姓名错误不能免费换开,按退票处理F/C/Y/儿童BEH东航MU适用于2010年9月20日(含)起销售,2010年10月31日(含)以后开始旅行的客票LMNRSVTWGX90%85%80%75%70%65%60%55%50%免费变更(B-S舱不得转签)3、升舱:需到航空公司营业部办理,10%退票费,不客票由低舱位改高舱位而换开客票时,低于50元须在签注栏内标明原订舱位的退票手续费,即“退票手续费XXX元”,办理换开20%退票费,不客票的退票时,按票面显示的退票手续低于50元费收取50%退票费,不低于50元K变更按Y舱5%的收4、BSP升舱换开:必须是正常舱位的单取,不低于50元程机票,两张票名字、证件、行程一45%(不得转签)致,升舱费大于变更费,原编码飞机起40%飞前两个小时必须取消编码,不能成为35%以下不得退票误机状态。注不得签转/更改提前预定按票面价80%收意:此升舱客规仅供参考,以代理人权特价取限为准,升舱换开前请咨询客服或者提不得变更按y舱5%交改签申请待审核后再做处理。按相对应舱位退特殊运价收取,不得低于5、可提交升舱补差,以供应商审核后票办理50元签转变更为准。东航客服021-95530航空公司舱位折扣未办理值机已办理值机免收退票费改签备注升舱:代理人可办理。方法:【1】BSP-ET票:重新出一张票,新出票的行程单复印件附在原票后,原票申请全退【2】B2B票:直接在国航B2B网站里补差【3】.姓名错误不能免费换开,按退票处理.儿童FCH/YCHFACDZJYB国航CA2010年9月1日(以出票日期为准)起执行MM1HH1KK1LL1QQ1GVV1E/U国航客服航空公司舱位折扣退票手续费免收退票费100%100%90%88%85%80%78%75%73%70%65%60%55%50%45%40%4折以下收取30%退票费收取10%退票费公务舱5%退票费头等舱5%退票费免费变更免费变更一次再更改每次收取10%改期费按未办理值机手续的规定办理变更子舱位(不改变舱位等级)1)高舱位改低舱位,按自愿退票处理.2)低舱位改高舱位,补收实际舱位票价差额。如客票改期与低舱位改高舱位同时进行,则只收取实际舱位票价差额。子舱位变更后如需改期,按子舱位变更后的舱位规定执行。3)A与A1,M1与M,H1与H,K1与K,L1与L,Q1与Q,V1与V之间的舱位变更,需补齐差价,例如:M1变更至M,K1变更至M,Q变更至M1,需补齐差价。每次更改收取20%改姓名错误不能免费换开,按自期费愿退票处理.注意:此升舱客规仅供参考,以代理人权限为准,升舱换开前请咨询客服或者提交改签申请待审核后再做处理。只退基建、燃油费.不得签转改期变更备注F/C/儿童Y山东航空SC本规定适用于首次填开的未经更改的、销售日期和航班日期为2009年9月16日(含)以后的国内客票BMHKLQGVUZ100%90%85%80%75%70%60%55%50%45%40%团队票30%退票费10%退票费5%退票费免费变更换开:姓名错误不能免费换开,按退票处理1、升舱换开以各代理人权限为准,升舱换开前请咨询客服或者提交改签申请待审核后再做处理。免费变更一次再更改每次收取10%2、升舱补差价建议联系山航客服可以改期费通过信用卡支付升舱补差每次更改均按票面的20%收以改期费自