2024年小区物业服务方案基本内容(五篇)为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的格式和要求是什么样的呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。小区物业服务方案基本内容篇一博瑞•都市花园选聘物业服务企业方案(草案)（征求意见稿）（第20100517015号）根据中华人民共和国物权法、国务院和成都市物业管理条例、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知等法律法规，以及博瑞•都市花园（以下简称“本小区”）管理规约业主大会议事规则的相关规定，制订本小区物业服务企业的选聘方案。本小区业主大会与博瑞物业管理有限公司（以下简称博瑞物业公司）原签订的物业管理服务合同已于2008年12月31日期满终止。博瑞物业公司由街道办指定代管本小区物业服务事宜已近一年半（代管期间该公司只是依照原物业管理服务合同中约定的物业服务事项、质量提供相应的物业服务），在此期间，博瑞物业公司已经失去原物业管理服务合同主体的法律地位；第二届业委会成立后，业委会曾以工作函的形式向博瑞物业公司发出补办续聘手续的要约，博瑞物业公司在2010年2月10日的回函中明确表示愿意参与竞聘；业主大会通过的管理规约第三条明确约定本小区物业管理模式为“本建筑区划内，实行由业主依法选聘物业服务企业，双方依据物业服务合同约定共同对物业共有部分进行管理、维修、养护，并维护相关区域的环境卫生、绿化养护、安全防卫和公共秩序的物业管理模式。”鉴于上述情况，本小区物业服务企业的聘用只能采取选聘方式。希望广大业主能主动关心小区的和谐建设。为提升小区的品位，为使自己的物业有所增值，积极推荐自己心目中的好的物业企业来参加竞聘。同时从小区整体利益出发，行使好自己的权利，积极参与、精心挑选，争取选聘一家能真正为广大业主服务的物业企业。业委会及选聘工作组会将选聘情况和进程及时告之全体业主，使这次选聘工作真正做到公平、公开、公正、透明。一、物业服务企业选聘的原则：（一）根据国务院物业管理条例第三条的规定，本次物业企业的选聘工作坚持公开、公平、公正的原则。根据成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知第一条的规定，本次选聘工作采取公开招标投标方式进行。（二）根据本小区管理规约第十一条、业主大会议事规则第二十二条的规定，业主委员会作为业主大会执行机构，负责办理实施招标活动相关事宜。为了保护小区业主的合法权益和维护小区和谐稳1定，本次选聘工作由业委会领导下的选聘工作组具体实施。（三）区房管局、街道办、社区指导监督原则。（四）物业服务企业选聘结果，由全体业主投票表决，经权数和户数均超过1/2的业主通过后生效。（五）参聘物业服务企业应本着公平竞争的原则，物业公司宣传时可作比较，提出多项主张和意见，但不得攻击其他物业公司，不得以各种不正当的手段进行上门拉票，不得有乱张贴、乱派发资料、虚假宣传等影响公平竞争和干扰业主生活、扰乱正常选聘工作的行为。如有上述不正当手段和现象之一，则经选聘工作组核实并表决是否取消其参聘资格。（六）为避免出现恶性压价竞争，给本小区留下服务隐患，本次竞聘不得低于现有服务质量，在住宅和商业物业费上不得低于现行物业服务费标准。二、服务质量标准：（一）标准一：维持现物业服务收费标准（多层住宅0.8元/㎡〃月，电梯住宅1元/㎡〃月，商铺2元/㎡〃月），地下和架空车位物业服务费30、40、50元/个〃月；服务质量不得低于现有的实际服务质量水平，在安防、卫生、绿化方面应有所提升（服务质量标准见附件）；公共产权收益归全体业主所有，物业公司可按照总收益的30%—40%提取管理费用。（二）标准二：按“一级物业服务等级”服务标准和“乙等环境设施设备项目等级”（目前小区现有环境设施设备项目等级还无法达到“甲等”）服务标准，要求达到和超过刚入住时的服务水平；公共产权收益归全体业主所有，物业公司可按照总收益的30%—40%提取管理费用。按成都市关于进一步规范物业服务收费的通知中的政府指导价，本标准的物管费可能达到电梯1.56元/㎡〃月；多层1.07元/㎡〃月。以上两个标准，在业主大会召开前由幢代表在收集意见基础上表决选定一个标准，提交业主大会表决。三、参聘物业服务企业报名条件（一）根据建设部物业服务企业资质管理办法第八条的规定，参与竞聘的物业服务企业必须具备二级及二级以上的资质，信誉良好（建立了企业及其从业人员的信用信息，且上信用记分高于60分。届时业委会将组织业主和业主代表对参与竞聘企业进行明察暗访）。（二）必须是依法设立、从事物业服务活动、具有独立法人资格、取得资质证书的企业。（三）为建筑区划配备的物业服务