人力资源职业规范与实务讲师介绍课程内容第一节人才服务业的内涵与特征服务业的概念（二）现代服务业现代服务业的特征二、人才服务业的内涵（二）人才队伍包括（三）人才服务业的内涵（四）人才服务的性质第二节人才服务基本内容（二）人才服务业基本内容二、人才服务业的特征第三节我国人才服务业的历史、现状与主要问题二、人才服务业发展的现状三、人才服务业发展的主要问题第四节国外人才服务业的发展概况与趋势第一节人力资源外包概述二、人力资源外包产生的背景四、人力资源外包的分类（二）按人力资源管理职能分类（三）按雇员劳动关系分类外包（四）按合作模式分类（五）人事外包发展特点第二节人事外包服务基本流程二、员工离职操作流程三、薪酬管理服务流程四、人事外包机构的经营原则五、人事外包机构的运作要点第一节人才派遣服务概述（二）人才派遣的法律实质名称三、人才派遣服务的特点与优势（二）人才派遣服务的优势（三）上海人才派遣多样化多层次特征四、人才派遣的主要服务对象、服务分类形式及其内容（二）人才派遣分类（三）人才派遣的服务内容第二节人才派遣服务基本流程二、服务洽谈及签约三、招聘服务流程四、入职培训管理流程五、入职管理流程六、离职管理流程七、社保、公积金服务流程八、薪酬管理服务流程第一节人才培训服务概述根据培训内容，培训主要分为：二、企业培训形式（二）培训方式三、人才培训服务基本流程第二节培训需求分析二、培训需求分析模式（二）培训需求工作分析模式（三）培训需求内容分析模式（四）培训需求前瞻性分析模式三、培训需求分析方法四、培训需求分析报告的撰写第三节培训课程设计完整的培训计划包括二、培训内容设计（二）其它培训内容设计方法三、培训机构选择人才培训服务第四节培训课程实施二、培训方法三、课堂控制（控时、控场）第五节培训效果评估二、培训评估步骤三、培训四级评估人才培训服务