收银人员个人工作总结5篇收银个人工作总结12019年__月__日,今天是我来到______酒店的第7个月,也算是在______干了半年多了吧.在来到______酒店的这段时间里,我努力的将自己的工作做到最好,希望自己能为______酒店多出一些力,也是为了能在工作中锻炼自己,让自己能的到领导的赏识.但是在工作了一段时间后,我发现自己其实并没有自己之前想想的那么优秀,在工作和生活中我还有许多需要改进的地方.看着其他老同事们都能出色的完成自己的工作,我也不愿落后,誓要在接下来的半年中达到那些优秀同事们的程度,为此,我必须找出自己在工作上的不足和盲点.如此,便有了这份工作总结.我要以之前的工作为例,在不断提升工作能力的同时,也不忘初心.我的酒店收银员工作总结如下.一、工作方面作为酒店收银员,其实也就是酒店的前台.我们是酒店迎接顾客的第一张笑脸,所以对服务、仪容都有较高的要求.我在加入公司的前一个月还一直在参加礼仪方面的培训,还好有专业做底子,我顺利的通过了礼仪的考核.但是在最近的工作中,我却发现我始终难得到像前辈们一样的成绩,这让我非常的郁闷.明明我也非常努力的在学可是一直没有什么太大的提升.不过还好我的同事们都非常的热心,当我在休息时无意间问到的时候,她们先让我做了一遍,然后一个个的都出来指出我的不足和不对的地方.虽然说的都是我的缺点和问题,但是大家都是在积极的帮助我,这让我非常的感动.在之后,我照着同事们指点的去改正自己,果然得到了不少的提升.前台除了服务,还有一个重要的工作就是收银了.我们酒店处在景区附近,虽然面临淡季,但也是有不少人慕名而来.比起服务方面,收银显得更加的简单,但是也更加的要求严格.我们必须严格的按照酒店的步骤进行,而且还要认真的注意金额,如果弄错,那就会对酒店的名誉造成很大的损失.二、在生活方面作为前辈的同事告诉我,作为前台,每天都要带着笑脸服务,如果在生活里不过的快乐是很难的.我在前辈的引荐下,认识了公司许多的同事朋友,虽然我们的工作也许相差甚远,但是在生活中,我们也能一起去聚会,去玩.在这七个多月以后,我已经认识了酒店大部分常见的员工,在工作中周围都是自己熟识的朋友,工作起来也会变得很快乐.收银个人工作总结2____年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩.作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期盼去迎接它.在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的主角.在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要持续好的心态面队每一天.因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味.一、____公司经营概况今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩.二、____工作总结(1)安全创稳定.酒店透过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故.在酒店总经理的关心指导下,店级领导每一天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求.保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控.在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定.(2)实施了品牌管理,酒店主抓八大工作.1、以效益为目标,抓好销售工作2、以改革为动力,抓好餐饮工作3、以客户为重点,抓好物业工作4、以质量为前提,抓好客房工作5、以“六防”为资料,抓好安保工作6、以降耗为核心,抓好维保工作7、以精干为原则,抓好人事工作8、以“准则”为参照,抓好培训工作(3)员工是酒店的主导.1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费状况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,限度的满足客户的要求.我们在管理费上严格控制.行政人员多是身兼数职.在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则.采取一切措施避免不必要的开支.2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶.处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅仅使饭店人素质