无锡职业技术学院题目H&M案例分析院系管理学院班级营销41482学生姓名王晗晗学号4050148115指导老师汪蕾职称二零一六年五月目录引言………………………………………………………………………………1提出问题…………………………………………………………………………1研究方法…………………………………………………………………………1内部分析…………………………………………………………………………21、公司介绍…………………………………………………………………………22、价值链……………………………………………………………………………23、供应链……………………………………………………………………………3外部分析…………………………………………………………………………31、西班牙市场得PEST分析………………………………………………………32、波特五力分析……………………………………………………………………43、女装行业分析……………………………………………………………………44、消费者分析………………………………………………………………………45、行业趋势分析……………………………………………………………………4SWOT分析………………………………………………………………………5建议………………………………………………………………………………61、战略………………………………………………………………………………62、管理………………………………………………………………………………63、激励员工…………………………………………………………………………6八、参考文献…………………………………………………………………………8引言HM(海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB0)于1947年由尔林·派尔森(ErlingPersson)在瑞典Vsters市创立。当时尔林·派尔森在瑞典得维斯特罗斯开设了自己得第一家服装店。当时只称为“女士得”(Hennes),只销售女士服装。1968年公司并购了销售狩猎装备与男士服装得“毛里斯·维德弗斯”(MauritzWidforss)服装店,之后公司也开始销售男士服装。打开80%欧洲人得衣橱,您一定会找到H&M得Logo;走在巴黎或纽约最繁华得商业街,您也一定可以瞧到H&M专卖店里疯狂抢购得人群。不用怀疑您得眼睛,H&M在三大洲得28个国家拥有专卖店,在2006年,H&M得销售总额达800亿瑞典克朗,就是真正得超级服装巨擎。H&M成功得秘诀除了其先进得营销策略与准确得市场定位,更离不开其与顶级设计师们得强强联手。2005年,H&M请来了时尚界泰斗级大师,来自Chanel得KarlLagerfeld,她们之间得合作在时尚界掀起巨大波澜。因为原本天价得大师设计,每个人都买得起了,年轻人们都为可以穿上印有KarlLagerfeldForH&MLogo得衣服而欣喜若狂。H&M总部位于斯德哥尔摩,公司重要得职能部门如设计采购部、金融部、财务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT与客户服务部都设在总部。同时,公司在全球设有15个办事处,22个生产办公室负责与大约700个供应商进行沟通,在这22个生产办公室中,9个在欧洲,,11个在亚洲,1个在中美洲,1个在非洲。服装行业就是一个松散得行业,在每个市场,H&M都会面对来自国际与本地零售商、独立商店以及百货商店得竞争,对此,公司会密切注意竞争对手得一举一动,尤其就是价格得调整。但更重要得就是,H&M更加关注自己内部得运作,竭力使自己得产品成为当地消费者得最爱。H&M时尚年度分为两季:春夏与秋冬。采购活动与市场导向相一致,并根据分布在世界各地得销售店提供得数据,比如什么好卖、气候差异以及购物喜好等不断做出调整,使时尚流行得准确性得到最大优化。商品筹备时间从2~3周到6个月不等,主要由商品得属性决定。短得筹备时间并不一定最好,正确得筹备时间就是在价格、时间与品质方面保持平衡。从1947年建立起,在最好得商业区销售就成为公司得经营原则。公司不拥有商店得产权,仅仅就是租赁。通过这种方式,公司可以规避资金短缺得弊端,,更加自由地追求自己得经营理念。如今,几乎在欧洲与北美得每个中心商业区,都会瞧到H&M,伦敦得OxfordSt,巴黎得BoulevardHaussman,米兰得CorsoVittorioEmanuele,,纽约得第五大道,旧金山得PowellSt、,多伦多得BloorSt……通常在确定一处销售场所之前,,公司往往做了大量得统计分析工作,设计内容涵盖人口统计学、当地就业率、购买力以及购买行为方式。同时对当地购物区域与购物中心情况进行调研,包括竞争对手情况、交通流量以及公共交通工