扬州市数字城管系统创新与特色（一）、管理模式的创新扬州市采用“一级监督、二级指挥”的管理模式，可以充分地调动市区两级的积极性，责任清晰、权利明确，便于指挥调度，便于协调管理，便于人员配置，解决了人员归属问题，解决了事部件的归属问题，同时也解决了人员调动权限问题。（二）、平台建设的特色借助此次数字化城市管理系统的网络建设，实现了市电子政务网的互联互通，促成市级电子政务网与四个区级电子政务网的互联互通，即达到了数字化城管组网的要求，又降低了组网成本，同时还充分利用了原有的网络资源，节约了项目的总体投资。在软件平台建设方面，系统充分考虑扬州市的管理模式，新增区级指挥调度功能和社区信息上报功能，以适合扬州市本地的管理模式；在手持终端方面，增加了领导督察功能的开发，以便于领导能够快速掌握当前的数字化城管状况；在精确定位方面，增加了GPS定位，解决了原有的机站定位的精度问题，可以更加准确地对城管监督员进行管理；（三）、服务方式方面在服务方式方面，重点将公众参与和公众获知作为项目的重要内容，为此在原有的短信、电话、信件、领导批示等方式的基础上，增加了网站、彩信等新的沟通方式，确保公众以更加方便、更加直观、更加精彩的方式参与扬州市数字化城市管理工作，形成畅通的沟通渠道。此外在12319举报电话的基础上，为每个区建立子号码，以便调动各区服务的能力，整合扬州市各区级服务力量，为快速获取问题、解决问题奠定基础。