IE基本意识成本与效率意识，系统意识，变革意识，简化和标准化意识，人本意识，创新意识，成本与效率意识，系统意识，变革意识，简化和标准化意识，人本意识，创新意识，从需求出发的意识。求出发的意识。管理的新视角－工业工程（IE）意识清华大学工业工程系李牧原曾经有一个日本企业界代表团访问美国时拜会美国权威的质量管理大师朱兰博士，希望能够学习美国企业质量管理方面的先进经验。朱兰博士没有大谈质量的话题，而是向日本人强调工业工程。朱兰言道：“美国在世界上值得夸耀的东西就是工业工程。美国之所以打胜第一次世界大战，又有打胜第二次世界大战的力量，就是美国有工业工程。既然大家专程来美国，就请把美国各公司工业工程的实际情况扎实地学好带回去吧。”那么什么是工业工程？他怎么会成为美国人值得夸耀的东西呢？美国在两次世界大战中取胜源于他的综合国力，工业工程为什么能对美国的综合国力起到如此重要的作用呢？这要从工业工程的历史说起。工业工程的起因就是泰勒的“科学管理”，泰勒即被称作“管理之父”也被称作“工业工程之父”。早期的工业工程是应用在制造型企业的作业现场。以泰勒为代表的早期的工业工程师们用定量化和实验的方法，解决工作的效率，寻求合理快捷的做事方法，减少工人由于粗放的工作方法、不合理的动作、混乱的工作程序造成的浪费，在劳动生产率提高方面开创先河。在上个世纪50－60年代，工业工程与系统工程结缘，引入运筹学的分析方法，解决工业中复杂的计划与控制的问题，这个阶段通常被称作“管理科学阶段”。这个时期日本经济快速发展，逐步形成以日本为核心的新的世界制造业中心，其中很重要的背景就是日本企业大规模的应用美国人的工业工程，他们把工业工程当作作业现场管理的核心技术。著名的成果当属早已被我们熟知的全面质量管理（TQM）和丰田生产方式(精益制造LP)。丰田生产方式的创造者大野耐一在向美国学者介绍精益制造的核心时语出惊人：“所谓丰田生产方式就是泰勒制管理方法加福特的流水线”。由此不难看出，任何地方应用工业工程就会对产业发展起到强大的推动作用，使企业在激烈的竞争中胜出。工业工程在80年代以后不断融合新的管理思想和新的技术手段，越来越多的面向管理问题的解决，用定量化的管理技术解决复杂的管理问题，同时融合IT技术，使以往不能求解的问题有了明确的答案。工业工程的价值或者说魅力首先是它的意识。所谓工业工程的意识，就是工业工程方法论的灵魂，是我们看待问题的视角。与其说工业工程是技术、是方法，不如说工业工程主要的是一种思想、哲理、意识。工业工程意识大体可以归纳为七大意识。成本与效率意识，系统意识，变革意识，简化和标准化意识，人本意识，创新意识，从需求出发的意识。成本和效率的意识是核心，工业工程看待企业盈利是从成本降低中获得。“赚一分钱要看顾客的脸色，省一分钱决定你的角色”，这是工业工程的对待成本的态度。现在的市场环境中，产品的价格不完全由你决定，要看客户的态度和竞争对手的反应，但是内部成本的控制是可以通过IE的方法实现。IE控制成本的思路就是减少浪费。企业中存在着大量的浪费现象，我们已经习以为常，熟视无睹，用工业工程师的眼光观察可以迅速发现浪费。日本企业总结了常见的七种浪费：过多的制造、过多的库存、过多的搬运、不良品、多余的加工、动作的浪费、等待。凡是流程不合理的地方一定存在浪费，分析作业流程，平衡生产能力等就是减少浪费的方法。工业工程的沿革中，内涵和外延欢媳浠?工具和方法不断更新，始终不便的就是对“效率”的追求。工业工程的效率含义是资源被充分合理的利用，效率通常反映为时间的利用率，我们国家的加工业作业环节中有效时间的比例很低，减少无效时间，是需要企业不断改善的工作。效率还表现在系统的效率提高，要靠系统的能力平衡实现，因为系统的整体效率取决于系统中效率最低的环节，在作业场地的拉平衡就是如此。广义的效率还表现在投资的效率，近来就有经济学家呼吁，我国经济过热的背后是投资效率低下，突出的问题就是投资中追求“大而全”“小而全”，重复建设，重复引进，重复开发，造成社会总成本增高，社会财富的浪费。用工业工程方法在投资的过程中建立一套科学的评价体系，在资源的使用和需求的满足中求得平衡。工业工程中的系统意识：工业工程要求把研究的对象看作一个完整的系统，对内部事务做结构化的分解，找到期内在联系。工业工程师经常是企业各个专业部门的综合协调者，把企业各专业领域的成果综合起来，追求系统的效率与效益最优，而不是局部的最优。通过对各要素的整合，产生系统综合能力大于简单的要素加和，也就是一加一大于二的效果。有如许多企业的工业工程部门是综合协调部门，相当于企业的总参谋部，它把人与人，人与物，专业与专业，部门与部门、内部与外部之间的交互接口中的间隙、脱节、摩擦集成协调起来，发挥整体优势。工业工程在研究供应链的问题中，是