本人在3月17日至3月19日在杭州参加全国《健康体检中心经营管理成功模式研讨会》，本次会议由全国卫生产业企业管理协会指导，《中国卫生产业》杂志社主办，全国200多家大、中医院院长或体检中心主任、医务科科长参加了会议。会上《中国卫生产业》杂志编辑部主任作了《健康产业发展与构建和谐社会》的发言。浙大医学院张爱珍教授作了《健康教育与健康产业发展的关系初探》发言，上海国宾医疗中心与福州市人民医院体检中心介绍了他们的成功经验，参观了浙二医院保健中心，同时凤凰医院管理有限公司、国际医院联合中国代表处及深圳天方达软件公司亦作了有关经营等方面的介绍。现将有关观点及相应情况向各位作一汇报，如有不妥之处，请大家指正。一、医学理念：医院以促进人类健康为目标卫生部对10个城市上班族调查显示：亚健康状态北京是75.3%，上海是73.49%，广东是73.41%，竞争激烈，经济发达和生活富裕产生了解决亚健康问题日益增加的需求。亚健康都不舒服，找医院解决，专家和仪器查不出病变，拒之门外，医师往往重视疾病，而不是重视不适（不舒服），但对亚健康人群来说，两者都重要，医师忽视这种需求，是“失人性化的医疗”不是医学发展的方向。亚健康人群医院不管，应该有适当的关怀机构（体检中心、保健中心），可采取咨询、协调，改善生活方式的建议、健身、锻炼的指导来解决。亚健康可能是疾病的早期，及时干预，尽早使病程逆转，使此类人群能尽可能地维持最佳健康状态。治未病是医院发展方向。20世纪80年代中期美国哈斯廷斯中心发起，WHO支持，包括中国、美国在内的13国参与了医学目的全球讨论，包括医学、生物学、法律、公共卫生、卫生政策等各学科专家历时多年的研究，于96年11月提交工作报告：号召各国审查医学目的，敦促医学界将“治愈医学”（curemedicine）转移到“照顾医学”（caremedicine）二、健康产业发展与体检中心职能转变卫生产业观：1）企业化运作：根据社会需要，根据人群需要，以人为本，人性化服务。客人：以客人为中心；医务人员：质量、服务态度；管理人员：管理产生效益，决定方向。2）股份制管理：（北京慈济医院、上海同宾医疗中心等）3）产出＞投入2、健康服务定位：98年第5届世界卫生大会上通过了WHO提出的“21世纪人人健康”全球卫生战略。对于中国国情，其健康服务定位研究：13亿人，平均主义行不行？不行。健康弱势人群：穷困人员、五保户（慈善机构、社区服务）;社会精英（英才早逝，清华大学，王均瑶，浙大04年体检癌症6人等）保健中心当人均GDP水平3000美元左右时，健康需求量增大（小康）让最需要健康的人先健康起来让最希望健康的人先健康起来让一部份人先健康起来3、健康教育：开展全社会的健康教育三、上海国宾医疗中心简介：1、“体检”为龙头：10万人次/年，在上海名列前茅宾馆式医院：以人为本，服务至上，首推“个性化体检”、“全程陪同导医”、“体检后专家评估”、“对症治疗”、“关怀服务”、“定期随访”。亚健康检测：一滴血检测、生物能检测、生物基因检测、虹膜检测等。特色医疗：激光整形，中西医结合肝病，生殖医学，经络减肥等等。2、“国宾医疗”对卫生改革的一种探索卫生体制改革的尝试：所有制改革预防医学体系的初探：关注亚健康人群卫生产业发展的思考：上海健康管理产业的创建和推广。上海医疗卫生体系产业化的模式。3、“三个中心”的管理思路医疗保健“以服务客人为中心”观念与行为环境与氛围态度与流程技术与质量医院经营“以财务管理为中心”开源与节流平台与理财定位与营销行业况争“以技术与人才为中心”整合上海及全国优秀人才资源（上海医学专家会诊中心）特殊人才的引进特色专科人才的引进经营管理人才的引进市场营销人员的引进重中之重：不断形成并锻炼一支队伍四、浙医二院国际保健中心简介面积：17层单独主楼，“回”字形结构，建筑面积20000平方米，高档装璜。服务项目：特需医疗、保健、康复、食疗、休闲娱乐等。采取住、食、商、娱一体的星级宾馆模式管理。（人员服饰等）布局：大堂吧一楼：接待大厅，收费处，VIP俱乐部二楼：名医馆，12个专家名医工作室及宽敞的候诊大厅，70余位专家（正高以上）坐诊，挂号费100元。三楼：体检，各诊室，封闭型，宽敞舒适。门诊体检套餐：A526.5元B875.5元住院体检套餐：A1080元B1660元C3922元3990元专家体检，供三餐一宿（标准间）四楼：餐饮，大堂十余桌，包厢多间五楼以上：住宿，标准间，单人间，双套间，三套间，美容中心，健身房（保健按摩），氧吧，会议室等设施。五、国际医院联合会简介在卫生政策，财务和医院管理的交叉领域中，国际医院联合会是公认的权威机构，其会员来自100多个国家。国际医院联合会与世界卫生组织，世界医