安全文化讲座今天，我应邀在这次培训班为大家讲安全文化，着重讲解企业安全文化的建设与活动模式。1、文化的概念1.1文化的定义我编著的《安全文化导论》是这样定义的：文化是人类在生存、繁衍、发展和社会历史的实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。真正要论述文化的定义，世界上文化学界关于文化的定义有200多种，上述定义的内容只不过是比较完整的一种。今天我如果专门为大家讲解定义的话，这是非常抽象、枯燥的，估计讲20个，大家就走光了。但抽象的文化可以用具体的文化现象来说明。我举个例子：在咖啡厅里，一只苍蝇掉进咖啡杯。英国人发现了，站起来掏出一张钞票，压在杯子下就走了。英国人喜欢讲绅士风度，不能发脾气。日本人发现了，立刻勃然大怒，骂道：“八格牙鲁，你们老板上过MBA没有，懂不懂管理？”。美国人发现了，把背一靠，叫来服务员：“小姐，咖啡里有苍蝇，味道不错啊。不过在我们美国不是这样做的。我们总是先上一杯咖啡，再上一罐牛奶，上一小碟方糖，再上一小碟苍蝇，我们想放多少自己放”。这是美国人的幽默。中国人发现了，立刻就会说：“去，把你们领导找来。”一个咖啡杯中有苍蝇的例子，任何民族任何国家的人都会生气，但是表达方式不同。这种不同就是文化的差异。因此，文化与方式有关系。再举个例子：在上个世纪70年代末，中国开始流行喇叭裤，这是当时“有问题青年”喜欢的着装。后来喇叭裤之风吹进了校园，引起了校领导的重视，但那时学校并没有采取文革当中那种粗暴手段，如开批斗会，而是集中起来学习文件，而且非常人性地在校内贴一条标语：“喇叭裤能吹响四个现代化进军的号角吗？”那么就有同学在标语下面贴个小标语：“请问，什么裤吹得响？”改革开放得头10年，广东在全国率先批发喇叭裤，那个时代发展最快的省份是广东。由此可见文化与发展是密切相关的。实际上文化是什么？我们要知道人类有两个共同的课题，一个是生存，一个是发展。也就是说任何民族在任何地区任何时代都是一要生存，二要发展。区别在于你如何生存，你如何发展。正是这种不同的生存方式、发展的方式，构成了不同的文化，构成了不同地区不同民族不同时期不同的文化。因此，我们得出一个结论：文化，就是人类生存和发展的方式。1.2文化的思想内核我举个例子：一名美国的华裔学者吴森先生在台湾的时候做过一家公司的公关部经理，一天老板对他说：“小吴，来了两位美国客户，今天中午你代表公司请他们吃个饭。”中国人的规矩就是客人来了要接风，小吴想不就是请客吃饭嘛。但是两个美国人一个中国人没劲，反正公司掏钱嘛，他就叫了5个哥们儿，6个中国人2个美国人。8个人坐成一桌点菜。其中一个美国人在唐人街吃过中餐，就指着菜谱说：“芙蓉鸡片”。而另一个老外没吃过中餐，不知怎么点。6位中国人就说，每人点一道菜。于是肉、虾、螃蟹、鱼、豆腐、青菜之类的都有了，最后只剩那个老外没点了，大家一看什么都有了，只差一道汤，就建议老外点一道榨菜肉丝汤，老外说“OK”。不一会儿，芙蓉鸡片上来了，还没等大家回过神来，点该菜的美国人已将菜盘端到自己面前，津津有味地吃起来了，看得6位中国人面面相观。碍于习俗，各人于是点虾吃虾，点蟹吃蟹，点鱼吃鱼，点青菜吃青菜…，最后上来的是榨菜肉丝汤，那老外一看傻眼了，怎么大一盆汤？怎么吃啊？中国人觉得过意不去，说是否再点其他菜，老外连声说“NO、NO”。最后自己一个人喝完了榨菜肉丝汤。这是典型的文化误会。这就是中国、美国文化内核的差异。中国人文化的思想内核是群体意识，要为群体着想，也要为群体负责，其特点是每个人都是群体的一分子，以该群体荣辱存亡看成自己的荣辱存亡；而西方人的文化思想内核是个体意识，每个人都是有独立意识和个人意志的单独的个人，我做决策我买单，这是我个人的事，和你们没关系。在中国我们要评一个先进工作者，评出来后，该同志必须这样说：在上级领导的亲切关怀领导下，在同志们的热心帮助下，做了一点分内的微不足道的工作。这句话西方人听不懂，他说你就做了那么一点点事，还是分内的工作，还是在别人的领导和别人的帮助下，凭什么评先进。1.2.1西方人的人与人之间的关系？西方人的人与人之间的关系是契约关系。西方所有的观念都源于契约的观念，他们依靠契约建立起人与人的关系。大家都看过一对新郎新娘结婚，到教堂举行婚礼，神父主持，他问新郎：“John，你爱Mary吗？无论她是贫穷或富裕或是疾病，你都跟她终生厮守白头到老吗？”John回答Yes。然后神父反过来问新娘，“Mary，你爱John吗？你愿意什么什么什么，怎么怎么怎么白头偕老吗？”Mary回答Yes。然后John给Mary戴上戒指。然后，神父说：好，新娘和新郎你们接吻啊。然后他们举行什么仪式？签订合同的仪式。正因为西方人与人之间是契约关系，所以西方人到结婚纪念日那天，夫妻双方都会做一些事情，比如说给对方一些小礼物。丈夫给妻