京东直播商家培训第四期:如何运用粉丝画像、直播间模块化运营、粉丝心智统一过程模型.pdf
上传人:lj****88 上传时间:2024-09-12 格式:PDF 页数:15 大小:2.8MB 金币:10 举报 版权申诉
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五天速成直播训练营京东商家培训-第四期直播间模块化运营目录010302如何运用粉丝心智统粉丝画像一过程模型01第一部分如何运用粉丝画像PART01粉丝画像维度性别地域年龄学历婚育状况消费水平粉丝画像维度二次重组维度重组越多,粉丝画像越精确基础特征内容取向兴趣话题人生地域分布沉淀消费水平消费时机消费偏好粉丝画像优化粉丝比你想象中的善变粉丝画像维度选择维度重组改进方案分析验证分析数据获取不断试错,不断改进第二部分02直播内容模块化运营PART02店铺想要直播干些啥?配合店铺打造爆款——提高销售效率主播可以根据店铺要求,深度种草产品,以及引导购买。提高店铺转化率——提升自运营能力全方位展示产品,面对面解决买家视觉差距。更加直观的互动,第一时间打消买家购买疑虑。活动入场券——免费流量入口平台大促活动入场券(如:618,品牌CP,品类日等)。直播频道公域流量承接。直播间发展概述直播1.0-直播的基本需求打造专业直播间,满足平台1.0直播1.5-店铺的个性化需求直播的基本需求。以直播内从数据层针对性发现问题,容和主播个人魅力为主导。提出策略,解决客户需求。如:粉丝拉新、互动数量、1.5加购数、GMV等基础数据。直播2.0-为店铺赋能2.0直播3.0-全链路内容策划运营通过数据诊断,找到客户痛对品牌或店铺的需求进行数据点根源,深层次的根据客户3.0分析,制定站外引流,站内转实际乃至潜在需求,并定制化的全链路内容策划。创新解决方案。通过资源整合,降低内容制作建立或增强品牌或店铺的自成本,更加精准的满足需求。运营能力。直播内容模块化关键词:分时段精细化运营周期策划主题鲜明模块化输出主根据一天中客服问询的曲线可以分时段精主播人设、直播场景化的确定,判断出一天中问询的高峰时间段,题为直播间的风格奠定基调,每期细化运营根据时间段不同定制不同的直播鲜直播根据节点制定不同主题,风计划明格统一,主题明确01030204以销售强化模块和粉丝运营模块为两个重点进行策划,销售强化模块主要从日常直播、打造爆款、大促周期性节点等不同节点进行店铺定制模块化强调放大产品卖点,旨在引导下单支化直播策划付;粉丝运营模块旨在留住老用户,输出发展新用户,通过会员等方式建立粉丝体系,关注粉丝成长店铺直播栏目模块11种草直播内容栏目化16大主题直播内容场景专题策划个性化、针对性的直播内容专业测试新品试用高端展示吸粉走货用户粘性户外直播店铺活动粉丝活动日才艺表演官方活动粉丝回馈话题互动直播专属奖品、红包明星活动专属业内专家通过直播品牌人设打造,把品牌拟人化,拉进与粉丝之间的距离直播形式多元化达人连麦网红直播网红代播户外直播旅行直播店铺直播工厂直播探寻原产地高管访谈总裁饭局第三部分03粉丝心智统一过程模型PART03细化直播间粉丝运营颗粒度粉丝画像深度分析内容方向利益点投放渠道店铺导流内容形式资源投入流量采买直播种草以粉丝为中心调整策略粉丝内容策略让粉丝停留在直播间直播间人格化,主播老客特惠、新品免一切皆有可能人设费试用、直播间专属权益直播间或店铺利益点解析直好评互动、分享有直播礼、定期秒杀、粉宝贝讲解、演示播间丝分层直播间间粉场景化直播、主播话内丝直播间玩法与利益术容沉点、产品演示或讲升淀解、小样试用直播间玩法,游戏等级权重提升获取公域直播间装扮,灯光、流量背景,主播形象等。搜索推荐站内外店铺私域直播导购模块快车营销工具
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