2017年新版三体系管理手册2017年新版三体系管理手册PAGE-11-第PAGE-49-页共NUMPAGES49页2017年新版三体系管理手册PAGE\*MERGEFORMAT-1-天津盛塘建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号：STYF—QESM—01版本号:A/O编制：刘秋月审核：宁谦峰批准:赵立忠控制状态：受控文件发放号:2016年04月10日发布2016年04月10日实施0.1目录章节号标题内容页码0.0封面10。1目录20。2管理手册颁布令60。3管理手册更改记录70。4术语和定义81前言91。1范围和标准91。2术语和定义101.3公司宗旨101。4公司简介101。5管理者代表授权书111。6员工职业健康安全事务代表任职通知121。7质量、环境及职业健康安全管理方针与目标122组织结构142.1公司组织结构图143质量、环境、职业健康安全管理职责153.1。1质量管理过程示意图153.1。2ISO9001:2015、GB/T50430—2007职能分配表163.1。3ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康安全体系职能分配表173.2管理职责184组织环境224.1理解公司及其环境224.2理解相关方的需求和期望224。3确定管理体系的范围224。4管理体系及其过程225领导作用235。1领导作用和承诺235.1.1总则235。1.2以顾客为关注焦点245。2方针245。2。1制定质量环境职业健康安全方针245。2.2沟通方针245。3组织的岗位、职责和权限246策划256.1应对风险和机遇的措施256。1.1总则256。1.2应对措施256。1.3环境因素、危险源辨识、风险评价和控制措施的确定256.1.4合规性义务276.2质量环境和职业健康安全目标、指标及其实现的策划286.3变更的策划287支持287。1资源287.1。1总则287.1。2人员287.1。3基础设施287。1。4过程运行环境297.1.5监视和测量资源297。1。6组织的知识297。2能力307.3意识307.4沟通307.5形成文件的信息327.5。1总则327。5。2创建和更新327.5.3形成文件的信息的控制328运行338。1运行策划和控制338.2产品和服务的要求348.3产品和服务的设计和开发358。4外部提供过程、产品和服务的控制368。5生产和服务提供378.5。1生产和服务提供的控制378.5。2标识和可追溯性388。5.3顾客或外部供方的财产388.5.4防护388。5。5交付后的活动388.5。6更改控制398。6产品和服务的放行398。7不合格输出的控制398.8应急准备和响应409绩效评价419.1监视、测量、分析和评价419.2顾客满意439。3合规性评价439.4分析与评价449。5内部审核459。6管理评审4510持续改进4610。1总则4610.2不合格和纠正预防措施4610。3持续改进47附页A产品服务过程流程图48附页B程序文件清单490。2管理手册颁布令天津盛塘建筑程有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系文件管理手册颁布令为进一步提高本公司产品与服务质量，保护环境及保障职业健康安全，满足日益激烈的市场竞争需要、法律法规和顾客需求，本公司按照ISO9001:2015标准、GB/T50430—2007标准、ISO14001:2015标准、GB/T28001—2011标准建立管理体系。本管理手册是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系最高阶文件,编号：SCYF-QESM-01，是各程序文件和作业指导书的依据和指南，是各部门进行质量、环境及职业健康安全管理活动的纲领性文件,公司全体员工务必遵照执行。本手册适用于本公司所有产品服务过程及相关管理活动。本手册可作为对外提供本公司满足ISO9001：2015、GB/T50430-2007、ISO14001：2015、GB/T28001-2011标准的文件化依据。本手册从颁布之日起开始生效。天津盛塘建筑工程有限公司总经理：赵立忠日期：二〇一六年四月十日0。3管理手册更改记录序号章节修改主要内容修改日期修改人审核人批准人修改状态0。4术语和定义术语、定义和缩略语公司质量、环境、职业健康安全管理体系采用ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》、GB/T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》、ISO4001：2015《环境管理体系要求和使用指南》、GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系要求》中的定义。为方便公司人员使用，摘要如下术语、定义及缩略