我国工业企业物流管理规划和物流管理变革研究来越多的企业正在改变传统的物流体制，逐渐向现代物流与供应链管理方向发展。“物流”和“供应链”正成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉。并日益以企业计划协调员负责人的身份跃上了企业管理的舞台，成为制订、实施企业战略计划的统率者，真正融入了企业的战略管理。物流战略规划是企业物流管理的关键环节，它直接影响和决定着企业供应链物流管理变革的成败。本文首先简要概述了企业物流管理规划的基本理论，然后分析了我国工业企业物流管理现实中存在的普遍问题，并根据国内某家电生产企业（简称A公司，下同）物流管理变革的实践，探讨了我国企业进行物流管理规划和物流管理变革的基本思路。一、企业物流管理规划的目标、内容与规划原则1、物流规划的目标企业供应链物流系统规划试图回答做什么、何时做和如何做的问题，是一个围绕企业所涉及的物流活动进行详细设计的过程。一般围绕三个目标而展开：1）降低成本；2）减少资本；3）改进服务。降低成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下，尽量将系统总成本降到最低。通常需要评价各备选的行动方案，例如，在不同的仓库选址、库存决策方案中进行选择或在不同的运输方式中进行选择，以形成最佳战略。减少资本是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化，其根本出发点是投资回报最大化，例如，为避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择适时供给而不采用储备库存的办法，或者利用第三方物流管理等等。与高额投资的战略相比，这些战略虽然可能导致可变成本的增加，但投资回报率得以提高。改进服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户服务水平。尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本，但收入的增加可能会超过成本的上涨。实践中，需要根据企业的不同特点、市场定位和企业战略发展要求灵活地采用不同目标物流战略。企业供应链物流管理规划的一般流程可表示为图1所示：图1：企业物流规划流程2、物流规划的基本内容1）、设定客户服务水平和服务成本分析确定客户服务目标（即客户服务水平）是企业供应链物流系统规划的首要任务，企业提供的客户服务水平比任何其他因素对系统设计的影响都大。服务水平较低，可以在较少的存储地点集中存货，利用较廉价的运输方式，采用高的订单服务提前期。服务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时，系统成本的上升比服务水平上升更快，图2表明了两者间的效益悖反关系。图2：不同物流客户服务水平下，成本—收入悖反关系示意图2）、物流服务网络设计指存储点及供货点的地理分布，它构成了供应链物流规划的基本框架，主要包括确定设施的数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务市场（服务对象）范围。这样就确定了产品到市场（服务对象）之间的线路。好的设施选址应考虑所有的产品移动策略及其相关成本。寻求总成本最低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案是物流服务网络设计的核心所在。3）、物流管理组织架构和管理模式、管理流程的设计这主要包括负责企业物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计，有关企业物流组织和业务流程的规划应从企业供应链、价值链管理的全局角度出发进行系统、综合的考虑，关键是保障企业物流作业的顺畅、高效率，并保障企业总体物流成本最低，而非局部部门成本或单项物流活动成本最低。管理模式的规划是有关企业物流是自营还是外包（如：第三方物流管理）的抉择。4）、库存战略和运输战略设计一般由企业的客户服务目标和客户服务水平决定。库存战略是指库存管理方式。将库存分配（推动）到存储点与通过补货自动拉动库存，代表两种不同的战略。其他方面的决策内容还包括，产品系列中的不同品种分别选在工厂、地区性仓库和基层仓库存放，以及运用各种方法来管理永久性存货的库存水平。运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。这些决策受仓库与客户以及仓库与工厂之间距离的影响，反过来又会影响仓库选址决策。库存水平也会通过影响运输批量影响运输决策。5）、物流信息系统的规划、设计随着企业业务规模的日益增大，企业必须将物流信息化纳入企业战略规划范畴，从某种程度上来说，当前所谓的MRPII系统、ERP系统、DRP系统、SCM系统的规划等最初都是围绕企业的物流活动做文章，目的是使得企业物流、商流、资金流和信息流能协调统一，提高各“流”的流动效率和质量。3、企业物流规划的基本原则1）客户服务驱动原则在当今消费者占主导的客户经济时代，企业的一切经济活动必须时刻牢记以市场为中心、以客户为中心。客户服务驱动原则要求企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心，站在客户的立场看问题，而不是以自我为中心，以产品为中心。