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1.0引子——什么是CCC业务学习目标课程内容第一章CCC业务概述本章总结课程内容第二章CCC业务的业务特征第一节业务特性概述第二节银行方业务特性(I)第二节银行方业务特性(II)第三节智能网方业务特性本章总结课程内容第三章CCC业务的业务运营第一节业务运营简介第二节业务组网第三节业务运营方式本章总结课程内容第四章CCC业务的业务处理流程第一节业务处理流程概述第二节业务主流程图第三节申请开户流程图第三节管理银行卡流程图(I)第三节管理银行卡流程图(II)第三节管理银行卡流程图(III)第三节管理银行卡流程图(IV)本章总结课程内容第五章CCC业务的语音第一节业务语音列表本章总结