售票员工作总结售票员工作总结7篇[通用]总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的售票员工作总结，欢迎阅读与收藏。售票员工作总结篇1在过去的一年里，我作为xx景区的售票员，始终坚守岗位，努力为游客提供优质服务。以下是我的工作总结。工作中，我每天都以饱满的热情迎接游客。熟练操作售票系统，快速且准确地为游客办理购票业务。对于游客关于景区票价、游览路线、景点特色等各种咨询，我都能耐心、详细地给予解答，让游客在购票环节就感受到我们景区的贴心服务。在票务管理方面，我严格遵守财务制度，认真核对每一笔账目，确保售票金额准确无误。每日工作结束后，都会仔细整理当日的票据，做到有条不紊。这一年里，我也遇到了一些挑战。旅游旺季时，游客数量激增，工作压力巨大。有时会因排队时间较长，部分游客情绪不佳，对我的工作提出更高要求。但我始终保持良好的服务态度，积极安抚游客情绪，尽最大努力满足他们的需求。为了提升自己的'业务能力，我积极参加景区组织的培训活动，学习最新的票务政策和服务技巧。同时，我还利用业余时间，研究游客心理，以便在工作中能更好地与游客沟通交流。回顾这一年，我在售票岗位上取得了一些成绩。全年售票零差错，多次收到游客的表扬信和感谢留言，为景区树立了良好的形象。但我也深知自己还有提升的空间，比如在应对突发状况时的应变能力还需加强。新的一年，我将继续努力，不断完善自己，以更加专业、热情的服务，为xx景区的发展贡献自己的力量。售票员工作总结篇2在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的`工作做一个大概的总结。每天按售票处领班的指示工作；严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作；正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞；按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作；售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问；参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。售票员工作总结篇3作为水利部门售票员，一年来在套闸所各领导和同事的帮忙下，认真贯彻落实套闸所的一系列文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入到工作中去，立足本职，求真务实，脚踏实地，圆满的完成了本职工作，现将一年来的工作总结如下：一年来，在工作中我主要在窗口针对船舶进闸出闸售，24小时上班制，随叫随到，作为窗口部门，我用微笑迎接每一位船舶师傅，将那来有迎声，问有答声，走有送声的服务理念牢记心间。一年来我用职责心和道德感铸就了我们窗口全新的服务理念，长期的工作感情让我把服务两个字埋藏在心间，是信任和真诚让我永不忘记服务宗旨！工作中我把客户的表扬当作是一种激励把批评当成是教训，细节决定成败，我努力把握每一个细节，经过在实际工作中不断的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关的电脑操作以及规章制度，竭尽全力将售票工作做细、做好、做精。一年来在窗口服务中我还不只是低头拉车还抬头看路，做到目标明确，工作重点突出，工作中理清思路，分清主次，注重实干，在售票的点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质，注重服务意识的提高，强化自身素质的不断提升，注重个人电脑操作业务素质的不断提高，坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学，以人为镜，不断完善自己，有力促进售票工作服务水平上新台阶。一年来为了促进售票工作的高效进行，不让船舶师傅久等，打开售票工作的新局面，我们进行了一系列业务训练和制度落实，提高了服务水平，赢得了船舶师傅的广泛赞誉，为打造口碑窗口带给了动力。一年来窗口服务中我逐渐养成了成熟干练的'作风及吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，在工作中我心系船舶师傅，认真负责，任劳任怨，坚持学习、勤于思考，知难而进，勇于拼搏，具有很强的事业心和职责感，在政治上，我