物业各岗位岗位职责.docx
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物业各岗位岗位职责物业各岗位岗位职责在我们平凡的日常里,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家整理的物业各岗位岗位职责,欢迎大家分享。物业各岗位岗位职责11、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。2、每月按时收取电话费。3、每月月末做现金日记帐月结。4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。5、每年按时收取供暖费。6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。7、每日按规定将现金上缴财务。8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。10、办理出门条。11、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。14、督促养犬客户及时办理养犬证。完成部门经理及公司领导临时交予的'其他工作。物业各岗位岗位职责21.协助主任或副主任监察及教导各保安员工作。2.做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。3.教导及训练下属员工,并提供训练课程予新到职员工,考评及报告保安员上班工作的情况。4.不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。5.处理一般性的.治安案件和客人投诉。6.管理好本班的警具器械和公用物资。7.当值时发生紧急情况和突发事件时,应立即赶到第一现场处理,发生重大问题立即报告上级,一般问题做好书面记录、分析并报告。8.主持班后会讲评当天的工作情况主持每一周班务会,并呈报主任副主任。9.完成上级交给的一切任务,并做好当班工作。物业各岗位岗位职责31、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求,为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;2、根据客户需求推荐合适盘源,陪同客户实地了解盘源和介绍沟通,促成成交;3、为客户提供良好的售后服务,维系客户关系。物业各岗位岗位职责41.协助经理督导各级下属员工执行工作。2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的'跟进。3.即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。4.如经理不在场,有特别事件发生,需填写特别事件报告。5.协助主管定期培训下属员工,做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。6.与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。7.定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。8.完成总经理下达的其它任务。物业各岗位岗位职责51.负责辖区水、电、空调、家具、门窗等设备、设施的日常维修;2.按照计划做好大楼物业供电、供水、空调等设备、设施的`维护保养工作;3.宿舍维修材料管理及物业日常维修材料、工具采购申请;4.上级领导交待的其它工作。物业各岗位岗位职责61、组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促执行,组织实施部门绩效考核工作,组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。2、根据项目要求,组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行3、根据国家相关法律法规以及项目要求,组织、监督对所辖物业的.安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。5、根据项目要求,组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。物业各岗位岗位职责71.保安经理在保安工作上负有具体的责任。2.制定、部署保安部的工作计划,督促各领班的工作。3.主持保安工作会议,贯彻经理的`指令。4.定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。5.安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。6.及时向总经理反映业主/租户的意见及投诉。7.加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。8.须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。9.对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。10.熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。11.定期向总经理汇报有关保安事宜。12.定期与消防局联系,以便日后执行工作。13.完成总经理交给的其他任务。物业各岗位岗位职责8一、人力资源管理员岗位职责:1、负责公司员工动态资料的统计与分析;2、负责员工各类证明材料的审核与发放;3、负责员工培训各项工作的计划与实施;4、负责员工职务异动、岗位异动、内部调动的办理;5、负责员工劳动合同与档案的管理;6、协助人力资源部经理办理人员招聘、员工入职与离职工作;7、完成人力资源部经理交办的其它工作。二、薪资福利管理员岗