2023年春《电子政府与电子政务》一、单项选择题（本大题共40小题，每小题2分，共80分）1.流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。A.领导者B.执行者C.顾客D.群众【答案】C2.从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是（）。A.战略流程B.操作流程C.保障流程D.组织内流程【答案】B3.从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。A.战略流程B.操作流程C.保障流程D.组织内流程【答案】A4.联机分析处理是一种基于（）的软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从多维、多视角观察数据，以达到深入理解数据的目的，是数据仓库系统必不可少的分析工具。A.数据库B.模型库C.数据仓库D.知识库【答案】C5.群体决策支持系统是一种在（）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。A.作业信息系统《电子政府与电子政务》B.管理信息系统C.决策支持系统D.办公自动化系统【答案】C6.决策支持系统主要包括定量决策问题的模型计算系统和定性决策问题的（）等。A.数据库系统B.逻辑推理系统C.知识系统D.专家系统【答案】B7.数据挖掘是一项以（）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。A.数据库B.数据仓库C.人工智能D.知识库【答案】B8.按处理功能的深浅对信息进行分类可分为业务处理信息和（）。A.综合处理信息B.决策处理信息C.战略决策信息D.战术决策信息【答案】B9.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（）。A.符号B.内容和名称C.内容D.名称【答案】B10.政务智能系统的目的是通过分析政务活动中积累的（），得到有指导意义的知识和决策依据，使政府更好地管理和服务社会。《电子政府与电子政务》A.业务流程B.规章制度C.海量数据D.文件【答案】C11.实施电子政务，政府的管理方式必然由政府实体性管理向（）转变。A.政府虚拟性管理B.人民民主管理C.系统程序式管理D.人与计算机管理【答案】A12.在建设政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以（）为中心的政府治理。A.领导B.企业C.公民D.公务员【答案】C13.服务型政府是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序，按照（）的意志组建起来，承担服务职能的政府。A.领导B.公民C.政府D.企业【答案】B14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（）的问题。A.简单B.短期C.不可能D.复杂而困难【答案】D15.关于电子政务，下面不对的说法是（）。《电子政府与电子政务》A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革【答案】D16.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向（）模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。A.条状结构B.块状结构C.网状结构D.树状结构【答案】C17.实施电子政务，政府的组织机构必然由垂直化多层次结构向（）转变。A.垂直化少层次结构B.扁平化少层次结构C.扁平化辐射结构D.扁平化层次结构【答案】B18.政务内网和政务外网间应该采取（）措施。A.逻辑隔离B.物理隔离C.直接连接D.不连接【答案】B19.实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。A.物理隔离B.逻辑隔离C.直接连接D.不连接【答案】B《电子政府与电子政务》20.地理信息系统GIS的最基本职能是（）。A.灾害监测B.城乡规划C.宏观决策D.资源清查【答案】D21.下列哪项不是政府绩效重点关注的要素？（）A.用户满意度B.成本收益C.社会效益D.技术先进性【答案】D22.在PZB服务质量模型中，主要由于服务实施与标准之间的