市场调查与预测第五章市场调查的设计学习目标与要求第一节市调查方案的设计一、市场调查方案设计的含义⒈调查目的；⒉调查对象；⒊调查项目；⒋调查时间；（WHEN）⒌制定组织实施计划（HOW）确定调查的组织实施计划实践与训练第二节调查问卷的设计一、问卷的概念特点二、问卷的类型问卷的类型（1）问卷的类型（2）问卷的类型（3）三、问卷的格式1、问卷的标题——概括说明调查研究的主题问卷标题设计的要求2、问卷说明公众医疗保险意识问卷女士／小姐／先生：您好！我是××市场调查公司的访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全保密。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！填写要求：1、请您在所选择答案的题号上画圈。2、对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选择多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈。3、需填写数字的题目在留出的横线上填写。4、对于表格中选择答案的题目，在所选择的栏目内画勾。5、对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填写上您的意见。被调查者基本情况4、调查项目5、编码6、作业证明的记载四、问卷的设计问题的类型问题的筛选敏感问题的处理技巧1、问题的类型1、您现在使用的洗衣粉是什么品牌？2、为什么选用某牌洗衣粉？1、你喝酒吗？A是B否2、你购买方便面通常在（单选）A超级市场B杂货店C百货商店1、“您通常什么时候看电视?”2、你一天抽了几只烟？2、问题筛选时应考虑的因素3、敏感问题的处理技巧（二）答案的设计二项选择法多项选择法顺位法自由回答法提问应注意√1、请问您最近一个月使用什么品牌的化妆品？问题顺序的设计如果有多个问题的备选答案内容、数量结构相同，就可以将它们压缩组合在一起，以使问卷显得紧凑，同时也便于回答和数据处理。这种组合排列设计的具体形式矩阵式(见例1)表格式(见例2)例1例2问卷的设计案例分析第一组——问句设计第二组——问句设计第三组——问句设计谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10月-2410月-24Tuesday,October22,202410、雨中黄叶树，灯下白头人。。06:16:3506:16:3506:1610/22/20246:16:35AM11、以我独沈久，愧君相见频。。10月-2406:16:3506:16Oct-2422-Oct-2412、故人江海别，几度隔山川。。06:16:3506:16:3506:16Tuesday,October22,202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。。10月-2410月-2406:16:3506:16:35October22,202414、他乡生白发，旧国见青山。。22十月2024上午6时16分35秒06:16:3510月-2415、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十月24上午6时16分10月-2406:16October22,202416、行动出成果，工作出财富。。2024年10月22日星期二6时16分35秒06:16:3522October202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午6时16分35秒上午6时16分06:16:3510月-249、没有失败，只有暂时停止成功！。10月-2410月-24Tuesday,October22,202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。06:16:3506:16:3506:1610/22/20246:16:35AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。10月-2406:16:3506:16Oct-2422-Oct-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。06:16:3506:16:3506:16Tuesday,October22,202413、不知香积寺，数里入云峰。。10月-2410月-2406:16:3506:16:35October22,202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。22十月2024上午6时16分35秒06:16:3510月-2415、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十月24上午6时16分10月-2406:16October22,202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年10月22日星期二6时16分35秒06:16:3522October202417、空山新雨后，天气晚来秋。。上午6时16分35秒上午6时16分06:16:3510月-249、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10月-24