第二章市场调查方案设计教学目的：通过本章的学习，不仅要让学生了解用户市场信息需求分析的有关问题、调查项目的确定和研究假设，掌握市场调查方案的涵义、内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查方案，编写出合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。案例分析:卡西欧公司的销售调查卡本章主要内容第一节市场调查的方案设计一、市场调查的流程二、市场调查方案设计的概念案例：超市竞争力调查三、市场调查方案设计的重要性优缺点市场调查方案设计的重要性（一）市场调查方案设计的重要性（二）四、方案设计的主要内容（一）、确定调查目的、内容被调查者及其家庭的基本情况被调查者家庭的住房现状及改善意向被调查者的储蓄观念被调查者对住宅存、贷业务的看法部分企事业单位对其职工住房问题的计划（二、）确定调查对象和调查单位案例：三类阶层之一案例：三类阶层之二案例：三类阶层之三（三）、确定调查项目（四）、确定市场调研的类型和方法（五）抽样设计（六）确定调查经费预算调查经费预算市场调查典型报价单（500样本单位，100元单位样本）市场调查费用构成（七）拟订调查活动进度安排（八）、提交报告包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。案例：五、调查方案的可行性研究与评价调查方案的总体评价思考题？第二节：调研过程的管理和控制第三节访员的素质和培训（一）市场调查人员的素质（二）市场调查人员的培训