一、判断题。（1分*10）1、（）若客户要求的某一个期望买价高出你的心理买价，我们不可以立即接受。2、（）一个成功的谈判，销售顾问个人素质是关键之一。3、（）客户购车时往往最关心的是价格。4、（）在电话中我们不与客户进行价格谈判。5、（）客户在谈判中表现的抗拒越多，我们成交的可能性就越低。6、（）谈判中最重要的就是技巧，只要技巧得当，谈判就会成功。7、（）如果客户在谈判初期就坚持反对你的说法，我们可以婉转的提出自己的立场。8、（）进店客户直接询问价格，证明其购车意向非常充足，则立即进入价格谈判。9、（）价格等于价值，低廉的价格是吸引客户的一个良好快速的手段。10、（）顾问式销售流程中的“销售三要素”与“购买信号”是我们判断客户是否真正进入价格谈判的可参考依据。填空题。（2分*20）1、在客户刚进展厅的时候的问价客户进行价格谈判。2、对于客户刚进展厅的问价，我们可以找到两个了解客户信息的切入口分别是客户的和客户心中，从而对客户进行深入的了解。3、在给客户报价前的时间里，我们要尽快的把客户带到一个，用来消除客户的心理防备和抵触。4、针对比较狡猾的客户，对价格一再的询问，此时销售顾问在做需求分析的时候就要做到了解客户和，从而掌握客户的心态然后对客户进行报价。5、通过你对客户的需求分析和观察询问，然后对客户诚意的判断时可以询问客户三个问题、、。6、在电话中我们无法判断客户的，所以我们不能在电话中与客户进行价格商谈。7、在选择与客户合适的价格商谈时间上，我们要多花时间在与客户，尽量在上少花时间。8、B级客户处于购买周期的阶段，我们需要了解的是。A级客户处于购买周期的阶段，我们需要了解的是。H级客户处于购买周期的阶段，我们需要了解的是。9、谈判没有所谓的输赢，只有。10、价格商谈的前提条件是取得客户的。问答题。对于在电话总想进行价格谈判的客户我们的处理原则是？你能举出哪些相关的话术？（10分）在我们进行价格谈判前，我们要做到哪些充分的准备？（10分）客户想进行价格谈判可能会有哪些心理？（10分）对于此次的价格谈判课程，你从课程中学到了哪些关于价格谈判的技巧？（20分）